Términos y Condiciones

1. Los presentes términos y condiciones regulan la contratación de los productos ofertados y contratados presencialmente en los aparcamientos del Grupo EMPARK y entidades suscritas o adheridas al servicio (en adelante, los “Productos” o el “Producto”), situadas en diversas ciudades de España, Andorra y Portugal.

2. El Usuario realizará la contratación del Producto con la Sociedad del Grupo EMPARK titular del aparcamiento en el que se efectúe la compra del Producto (en adelante, la “Empresa”). Puede consultar la relación de aparcamientos en los que se ofertan los Productos, así como la Sociedad titular de cada uno de ellos en la página web de Grupo Empark (https://www.empark.com/es/es/listado-de-sociedades-del-grupo-empark). En todo caso, la contratación del Producto establecerá una relación jurídica directa entre el Usuario y la Sociedad titular del aparcamiento en el que se contrata el mismo.

3. Los presentes Términos y Condiciones, constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo con esta materia. La contratación de los Productos implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como del resto de las condiciones a las que está sujeto el Usuario y, en particular, a la Política de Privacidad. El Usuario será personalmente responsable de la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos facilitados al momento de realizar la contratación de los Productos. En caso de que el mismo detecte cualquier error en los datos facilitados, podrá solicitar su modificación poniéndose en contacto con el aparcamiento en el que contrató el Producto.

4. El Usuario podrá contratar el Producto en los aparcamientos del Grupo EMPARK situados en España en lengua castellana y en la lengua cooficial del lugar en que se encuentre el aparcamiento, y en Portugal, en lengua portuguesa.

5. El Usuario será responsable por todos los daños y/o perjuicios que tanto por dolo como por negligencia o culpa ocasione a la Empresa en el cumplimiento del contrato los Productos, específicamente, al contratar los servicios de la Empresa, el Usuario acepta de forma expresa las condiciones de acceso y uso vigentes en los aparcamientos o demás servicios contratados y entiende que estas normas de uso son dictadas exclusivamente por los aparcamientos. Dichas normas estarán disponibles para la consulta del Usuario en cada uno de los aparcamientos en los que se ofertan los Productos.

Asimismo, el Usuario será responsable frente a la Empresa y los demás usuarios, de los daños y perjuicios que les cause por incumplimiento de sus deberes o impericia en la conducción del vehículo dentro del aparcamiento. El propietario del vehículo que no fuere su Usuario responderá solidariamente de los daños y perjuicios causados por aquel.

6. La Empresa no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable ("Causa de Fuerza Mayor"). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control de la Empresa. La Empresa podrá los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

7. En España, la Empresa facilitará al portador del justificante la salida del vehículo del aparcamiento, siendo responsable del estado del vehículo y de los componentes y accesorios que se hallen incorporados funcionalmente de manera fija e inseparable a aquel y sean habituales y ordinarios, por su naturaleza o valor, en el tipo de vehículo de que se trate. En todo caso, los accesorios no fijos y extraíbles, como teléfonos móviles, deberán ser retirados por los usuarios, no siendo responsable la Empresa de su restitución. En España, la Empresa responderá, tanto frente al Usuario como frente al propietario del vehículo, por los daños y perjuicios que respectivamente les ocasione el incumplimiento, total o parcial, de las obligaciones previstas en la Ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos.

8. El Usuario, en su condición de tal (no empresas), conforme establece el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “RDL 1/2007”), tiene reconocido el derecho de desistimiento del Producto contratado y, por tanto, podrá desistir de la contratación del Producto en un plazo de catorce (14) días naturales desde la contratación del mismo, salvo que haga uso del Producto con anterioridad, en cuyo caso el derecho de desistimiento decaerá a partir del momento en el que haga uso del mismo.

Para ejercer el derecho de desistimiento dentro de los plazos antes indicados, el Usuario deberá ponerse en contacto con el aparcamiento y comunicar por escrito su voluntad de desistir del contrato, o enviar una comunicación al correo electrónico contact@telpark.com, pudiendo utilizar, en ambos casos, el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo I, aunque su uso no es obligatorio.

El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de la Empresa en relación con el Producto contratado. En caso del ejercicio del derecho de desistimiento, se devolverán al Usuario las cantidades abonadas por la contratación del Producto utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial. Los gastos de gestión no tendrán derecho de reembolso. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, siempre y cuando el ejercicio del citado derecho se realice dentro de los plazos antes indicados.

No se procederá a realizar ninguna devolución en caso de que el Usuario haga uso del Producto con anterioridad al ejercicio del derecho de desistimiento en cuyo caso dicho derecho decaerá a partir del momento de uso de este.

9. La contratación de los Productos no otorga al Usuario preferencia de entrada a los aparcamientos de Grupo EMPARK o entidades adheridas o suscritas al servicio si hubiere otros vehículos esperando con anterioridad. Por lo tanto, el Usuario que contrata el Producto no dispone de prioridad de acceso al aparcamiento debiendo esperar a que se dispongan de las plazas necesarias en el aparcamiento para acceder al mismo.

10. El Usuario del Producto situará su vehículo en una sola plaza, donde no se podrán realizar reparaciones o lavados de los vehículos sin el expreso consentimiento de la Empresa. Tampoco podrá almacenar objetos en el mismo.

11. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estos Términos y Condiciones del servicio de contratación de abonos fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

12. Los presentes Términos y Condiciones han sido expuestos al Usuario con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, la Empresa pone a su disposición los presentes Términos y Condiciones, de forma que pueden ser almacenados y reproducidos, cumpliendo así con el deber legal de información previa. La Empresa se reserva el derecho de modificar, unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones. En estos casos se procederá a su publicación con la máxima antelación posible, resultando aplicables para las nuevas contrataciones.

13. Si el Usuario desea contactar con la Empresa para cualquier duda, incidencia en su compra, queja, reclamación, o discrepancia sobre cualquier cuestión relacionada con las presentes condiciones de uso, puede hacerlo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: soporte@telpark.com (atención en español), o suporte@telpark.com (atención en portugués).

En caso de que la Empresa no resuelva satisfactoriamente la reclamación interpuesta internamente por el Usuario, de acuerdo con el Reglamento nº524/2013 de la UE, el mismo tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 en relación con el artículo 3 del Reglamento n º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Reglamento Roma I), el contrato se regirá por la ley del país en el que se encuentre ubicado el aparcamiento donde se contrata el Producto. De este modo, en caso de que el aparcamiento en el que se contrata el Producto esté ubicado en España, los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

En caso de que el aparcamiento en el que se contrata el Producto esté ubicado en Portugal, la legislación aplicable será la portuguesa (ley 24/96 de 31 de julio, para la defensa de los consumidores y usuarios y demás legislación aplicable).

La jurisdicción competente será la que determine en cada momento la legislación aplicable.

DISPOSICIONES PARTICULARES DE LOS PRODUCTOS DE GRUPO EMPARK

ABONO

• Las presentes Condiciones Particulares regulan la contratación de abonos de duración determinada para el estacionamiento en los aparcamientos del Grupo EMPARK y entidades suscritas o adheridas al servicio, situadas en diversas ciudades de España y Portugal.

• La modalidad de abono contratado variará en función de la duración de la estancia en el aparcamiento. Se ofrecen abonos 24 horas, abonos diurnos, abonos nocturnos, abonos de mañana, abonos de tarde, abonos flexibles, etc. El Usuario podrá consultar las características, duración y horario de cada modalidad de abono en las instalaciones del propio aparcamiento en el que desee contratar el abono.

• La contratación del abono debe realizarse en la Oficina de atención al cliente del aparcamiento en el que se desea contratar el mismo, debiendo el Usuario abonar en dicho momento en efectivo o con tarjeta de crédito o débito, la primera mensualidad. El resto de las mensualidades deberán ser abonadas por el Usuario mediante domiciliación bancaria. Cualquier otra modalidad de pago deberá ser acordada expresamente al momento de la contratación.

• El precio del abono será el establecido en el impreso de adhesión de cada uno de los aparcamientos, sujeto a modificaciones y pudiendo el mismo ser revisado en cualquier momento.

• El abono se deberá pagar entre el día 1 y el día 5 de cada mes. En caso de modificación de datos de domiciliación por parte del Usuario, los cambios se deberán comunicar a la Empresa antes del día 20 del mes anterior.

• En caso de que el aparcamiento en el que se ha contratado el abono sea de acceso exclusivo con matrícula, el Usuario podrá acceder al mismo directamente, sin necesidad de tarjeta de abonado, mediante el sistema de lectura de su matrícula. No obstante, en caso de que el aparcamiento no disponga de este sistema de acceso, el Usuario deberá acceder al aparcamiento mediante su tarjeta de abonado.

• En caso de que el aparcamiento no tenga acceso exclusivo con matrícula, el Usuario dispondrá de una tarjeta personal e intransferible. Si el Usuario no presenta su tarjeta en el momento de hacer uso del aparcamiento, deberá abonar el mismo al precio normal de tarifa, sin derecho a cualquier devolución posterior. Esto incluso en el caso de que el Usuario entre con ticket y presente su tarjeta en el momento de salir.
• La tarjeta de abonado tendrá el precio definido en la tabla de precios en vigor para la primera vía de emisión de tarjetas. En caso de pérdida o deterioro de la tarjeta, el Usuario deberá abonar la cantidad prevista en la tabla de precios para la reposición de las tarjetas.

• El abono podrá ser empleado exclusivamente por el vehículo señalado al momento de la contratación. Si el Usuario desea modificar la matrícula del vehículo asociado al abono, deberá de ponerse en contacto con el aparcamiento o solicitar el cambio de matrícula a través del correo electrónico contact@telpark.com, con una antelación mínima de 48 horas para solicitar el cambio de matrícula.

• El tipo de abono es el especificado en la ficha de Usuario y es válido por el período referido en la factura, que se entrega en el momento del pago.

• En los términos de la prestación de servicio contratado, el abono no concede al usuario una plaza de aparcamiento reservada, sino que, una vez que el Usuario haya accedido al aparcamiento este abono le asegura la disponibilidad de una plaza de aparcamiento.

• En caso de que el Usuario solicite la cancelación o la baja del servicio lo deberá comunicar de forma fehaciente mediante el envío de un correo electrónico a contact@telpark.com, o mediante comunicación escrita presentada en el aparcamiento en el que contrató su abono, antes del día 20 del mes anterior a la fecha prevista de finalización de su abono. En caso de que el Usuario solicite la baja temporalmente, la Empresa no garantiza el alta posterior.

• La Empresa se reserva el derecho a resolver el presente contrato en cualquier momento cancelando el abono contratado por el Usuario. Para ello, solo deberá comunicarlo al Usuario con un preaviso de 5 días a la fecha prevista de finalización de su abono, mediante el envío de un correo electrónico o carta certificada a las direcciones facilitadas al momento de la contratación.

• El abono que no se pague en el plazo determinado, será cancelado automáticamente. La reactivación del abono dependerá de la autorización expresa de los servicios comerciales de la Empresa. El titular del aparcamiento tendrá, frente a cualesquiera personas, derecho de retención sobre el vehículo en garantía del pago del precio del aparcamiento. Las facturas no abonadas en su totalidad en las fechas previstas por causas no imputables a la Empresa tendrán la consideración de deuda vencida, pudiendo ser susceptible de reclamación judicial. Igualmente, el impago de cualquier factura devengará automáticamente sobre las cantidades no satisfechas intereses de demora para personas físicas del interés legal del dinero (incrementando en dos puntos porcentuales) y para empresarios/empresas según la legislación aplicable en España, Andorra o Portugal, y cualquier otra norma de rango legal que la modifique o desarrolle, aceptando ambas partes el sometimiento a dicho texto normativo en todos sus aspectos y obligaciones y sin perjuicio de lo establecido en el resto de Condiciones. Asimismo, el Usuario queda expresamente informado que, de no atender en plazo, y siempre que se cumplan la totalidad de los requisitos legales, aplicables en España, Andorra o Portugal, los datos relativos al incumplimiento de pago podrán ser comunicados a un fichero de morosidad. El impago de las facturas implicará la cancelación inmediata del abono.

• En caso de que el Usuario estacione el vehículo en el aparcamiento fuera del periodo por el que ha contratado el abono, se cobrará el tiempo extra según las tarifas de rotación vigentes en el aparcamiento escogido, las cuales se encontrarán a disposición del Usuario en las instalaciones de cada uno de los aparcamientos.

• No se procederá a realizar ninguna devolución en caso de (i) anulación del abono una vez iniciado el uso de la plaza, y (ii) uso por una duración de estacionamiento inferior a la fijada en el abono o, en general, por un periodo que no corresponda exactamente al del abono, (iii) utilización de un vehículo diferente al señalado al contratar.

• La contratación del abono implica la disponibilidad de determinados datos de carácter personal del Usuario.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

RESPONSABLE • Sociedad del Grupo Empark titular del Aparcamiento en el que se contrata el Producto. Puede consultar las sociedades titulares de cada uno de los aparcamientos en la página web de Grupo Empark (https://www.empark.com/es/es/listado-de-sociedades-del-grupo-empark).

FINALIDADES • Gestionar y ejecutar el servicio contratado • Ponernos en contacto con usted para informarle sobre productos o servicios similares a los contratados y ofrecidos por Grupo EMPARK que puedan ser de su interés. Para el desarrollo de esta finalidad sus datos serán tratados para aplicar técnicas de perfilado/segmentación que permitan que los productos o servicios que podamos ofrecerle se ajusten lo máximo posible a sus intereses y necesidades. Puede oponerse a este tratamiento marcando la siguiente casilla:

          No deseo que se pongan en contacto conmigo para informarme sobre productos o servicios ofrecidos por Grupo EMPARK relacionados con los productos o servicios contratados.

 Ponernos en contacto con usted para informarle sobre otros productos o servicios ofrecidos por Grupo EMPARK o de terceros, relacionados con los sectores de aparcamiento y de pago electrónico, siempre que haya prestado su consentimiento marcando la casilla que se encuentra a continuación. Para el desarrollo de esta finalidad sus datos serán tratados para aplicar técnicas de perfilado/segmentación que permitan que los productos o servicios que podamos ofrecerle se ajusten lo máximo posible a sus intereses y necesidades. La prestación de este consentimiento no es necesaria para la formalización del contrato. • Ceder sus datos personales a empresas del Grupo EMPARK o empresas terceras para que puedan informarle sobre productos o servicios ofrecidos por tales empresas relacionados con los sectores de aparcamiento y de pago electrónico.

LEGITIMACIÓN • Para la gestión del contrato del servicio contratado: ejecución del contrato. • Para informar sobre productos o servicios de Grupo EMPARK similares a los contratados: interés legítimo del responsable. Para informarle sobre otros productos o servicios de, cualquier empresa del Grupo EMPARK o terceros, distintos a los contratados: consentimiento del interesado• Para la cesión de sus datos a empresas del Grupo EMPARK o empresas terceras: consentimiento del interesado.

DESTINATARIOS • No se cederán los datos facilitados a terceros, salvo obligación legal. No obstante, en caso de que haya prestado su consentimiento mediante la marcación de la casilla que encontrará a continuación, sus datos podrán ser cedidos a empresas del Grupo EMPARK o a terceras empresas relacionadas con los sectores de aparcamiento y pago electrónico para informarle sobre productos o servicios ofrecidos por estas empresas. La prestación de este consentimiento no es necesaria para la formalización del contrato.

Adicionalmente, podrán tener acceso a los datos personales los proveedores de servicios que Grupo EMPARK contrate o pueda contratar y que tenga la condición de encargados del tratamiento, así como empresas del Grupo EMPARK para la gestión de las finalidades anteriormente descritas. DERECHOS: Acceso, rectificación, cancelación, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento. En caso de haber prestado consentimiento para las finalidades anteriormente descritas, puede retirarlo en cualquier momento.

BONO POR USOS

• Las presentes Condiciones Particulares regulan la contratación de Bonos de más de un uso que permiten al Usuario la entrada en cualquier día a uno de los aparcamientos del Grupo EMPARK o entidades suscritas o adheridas al servicio, con una estancia máxima de 12 o 24 horas. Este Producto permite al Usuario contratar más de un uso en el aparcamiento seleccionado al momento de la contratación, con un descuento en la tarifa máxima diaria del aparcamiento, según la oferta vigente.

• Mediante el Bono por usos, el Usuario podrá acceder al aparcamiento y estacionar hasta un máximo de 12 o 24 horas por uso, dependiendo de la oferta comercial de cada aparcamiento, finalizando el uso del aparcamiento transcurridas las 12 o las 24 horas o con la salida del vehículo del aparcamiento antes del transcurso de esas 12 o 24 horas. Cada uso del Bono solo permite una entrada y una salida al aparcamiento escogido, de modo que, si en el mismo día el Usuario entra y sale varias veces del aparcamiento seleccionado, se consumirán tantos usos como salidas efectúe.

• El Bono por usos sólo será válido para el estacionamiento en el aparcamiento seleccionado al momento de la contratación. Del mismo modo, el Producto sólo podrá ser usado por el vehículo indicado al momento de la contratación, sin que quepa la modificación de la matrícula en un momento posterior.

• El precio del Bono por usos varía en función del aparcamiento seleccionado por el Usuario y del número de usos contratados, y se encuentra debidamente indicado en cada uno de los aparcamientos en los que se puede contratar el Producto.

• La contratación del Bono por usos debe realizarse en el cajero automático o en la oficina de atención al cliente del aparcamiento en el que se desea contratar el mismo, debiendo el Usuario abonar en dicho momento en efectivo o con tarjeta de crédito o débito, el precio del Bono por usos.

• En caso de que el aparcamiento en el que se contrata el Bono por usos sea de acceso exclusivo con matrícula, una vez contratado el Producto, el mismo se activará automáticamente, de manera que, cada vez que el Usuario acceda y salga del aparcamiento en el que se ha contratado el Bono por usos, se consumirá un uso de los contratados. Si el Usuario no desea que se consuma uno de los usos contratados, antes de salir del aparcamiento deberá abonar la estancia en el cajero según las tarifas de rotación.
• En caso de que el aparcamiento en el que se ha contratado el Bono no sea de los de acceso exclusivo con matrícula, una vez contratado el Producto, el Usuario recibirá un ticket que deberá emplear cada vez que quiera hacer efectivo uno de los usos contratados. En tal caso, para el empleo de uno de los usos contratados, el Usuario deberá:
  • Entrar y salir del aparcamiento con el ticket entregado al momento de la contratación o,
  • Acceder al aparcamiento con un ticket de rotación y validar el ticket del bono por usos en el cajero para que sea consumido como uno de los usos contratados.
• En caso de un estacionamiento superior a 12 o 24 horas, el Usuario no podrá hacer uso del Bono contratado, debiendo abonar toda la estancia según las tarifas de rotación vigentes en el aparcamiento escogido, las cuales se encuentran a disposición del Usuario en el propio aparcamiento.

BONO POR HORAS

• Las presentes Condiciones Particulares regulan la contratación del Bono por horas que permite al Usuario la entrada y estacionamiento en cualquier día y a cualquier hora a uno de los aparcamientos de Grupo EMPARK o entidades suscritas o adheridas al servicio, hasta el consumo total del número de horas contratadas con el Bono. Este Producto permite al Usuario contratar tiempo de estacionamiento en el aparcamiento seleccionado al momento de la contratación, con un descuento en la tarifa del aparcamiento, según la oferta vigente.

• Mediante el Bono por horas, el Usuario podrá acceder y salir del aparcamiento cuantas veces desee hasta el consumo total del periodo de tiempo de estacionamiento contratado.

• El Bono por horas no se encuentra disponible en los aparcamientos de Portugal y sólo podrá ser contratado por el Usuario en los aparcamientos ubicados en España.

• El Bono por horas sólo será válido para el estacionamiento en el aparcamiento seleccionado al momento de la contratación. Del mismo modo, el Bono sólo podrá ser usado por el vehículo indicado al momento de la contratación, sin que pueda modificarse la matrícula en un momento posterior.

• El precio del Bono por horas varía en función del aparcamiento seleccionado por el Usuario y del número de horas contratadas, y se encuentra debidamente indicado en cada uno de los aparcamientos en los que se puede efectuar la contratación. Dicho precio está sujeto a modificaciones y puede ser revisado en cualquier momento por la Empresa.

• La contratación del Bono por horas debe realizarse en el cajero automático o en la Oficina de atención al cliente del aparcamiento en el que se desea contratar el mismo, debiendo el Usuario abonar en dicho momento en efectivo o con tarjeta de crédito o débito, el precio del Bono.

• En caso de que el aparcamiento en el que se contrata el Bono por horas sea de acceso exclusivo con matrícula, una vez contratado el Producto, el mismo se activará automáticamente, de manera que, cada vez que el Usuario acceda y salga del aparcamiento en el que se ha contratado el Bono, se consumirá tiempo contratado en el Bono. Si el Usuario no desea que se consuma el tiempo contratado en el Bono, antes de salir del aparcamiento deberá abonar la estancia en el cajero según las tarifas de rotación.
• En caso de que el aparcamiento en el que se ha contratado el Bono no sea de los de acceso exclusivo con matrícula, una vez contratado el Producto, el Usuario recibirá un ticket que deberá emplear cada vez que quiera hacer uso del tiempo contratado con el Bono. En tal caso, para el empleo del tiempo contratado, el Usuario deberá:
  • Entrar y salir del aparcamiento con el ticket entregado al momento de la contratación o,
  • Acceder al aparcamiento con un ticket de rotación y validar dicho ticket en el cajero para que sea consumido como tiempo contratado.
• En los aparcamientos de acceso exclusivo con matrícula, en caso de un estacionamiento superior al tiempo contratado, el Usuario podrá comprar otro Bono por horas para completar su estancia. En caso contrario, el Usuario no podrá hacer uso del Bono por horas debiendo abonar toda la estancia según las tarifas de rotación vigentes en el aparcamiento escogido, las cuales se encuentran a disposición del Usuario en el propio aparcamiento.
• En los aparcamientos que no sean de acceso exclusivo por matrícula, en caso de un estacionamiento superior al tiempo contratado, se cobrará el exceso de estacionamiento según las tarifas de rotación vigentes en el aparcamiento escogido, las cuales se encuentran a disposición del Usuario en el propio aparcamiento.

PASE MULTIDAY

• Las presentes Condiciones Particulares regulan la contratación de un pase para la entrada y salida a uno de los aparcamientos de Grupo EMPARK o entidades suscritas o adheridas al servicio, durante un número de días consecutivos. Este Producto permite al Usuario la entrada y salida del aparcamiento seleccionado al momento de la contratación cuantas veces desee durante el número de días consecutivos contratados con un descuento en la tarifa máxima diaria del aparcamiento, según la oferta vigente.

• El pase Multiday sólo será válido para el estacionamiento en el aparcamiento seleccionado al momento de la contratación. Del mismo modo, el Producto sólo podrá ser usado por el vehículo indicado al momento de la contratación, sin que quepa la modificación de la matrícula en un momento posterior.

• El precio del pase Multiday varía en función del aparcamiento seleccionado por el Usuario y del número de días contratados, y se encuentra debidamente indicado en cada uno de los aparcamientos en los que se puede efectuar la contratación. Dicho precio está sujeto a modificaciones y el mismo puede ser revisado en cualquier momento.

• La contratación del pase Multiday debe realizarse en el cajero o en la Oficina de atención al cliente del aparcamiento en el que se desea contratar el mismo, debiendo el Usuario abonar en dicho momento en efectivo o con tarjeta de crédito o débito, el precio del pase.

• En caso de que el aparcamiento en el que se contrata el pase Multiday sea de acceso exclusivo con matrícula, una vez contratado el Producto, el mismo se activará automáticamente para el periodo contratado, de manera que el Usuario podrá acceder y salir del aparcamiento sin abonar importe adicional alguno.
• En caso de que el aparcamiento en el que se ha contratado el pase Multiday no sea de los de acceso exclusivo con matrícula, una vez contratado el Producto, el Usuario recibirá un ticket que deberá emplear para la entrada y salida del aparcamiento durante los días para los que ha contratado el pase.

PASE FLEXIDAY

• Las presentes Condiciones Particulares regulan la contratación de un pase para la entrada y salida a uno de los aparcamientos de Grupo EMPARK o entidades suscritas o adheridas al servicio, durante el número de días alternativos contratados. Este Producto permite al Usuario la entrada y salida del aparcamiento seleccionado al momento de la contratación cuantas veces desee y durante el número de días contratados, pudiendo entrar y salir del aparcamiento cuantas veces desee en cada uno de los días que haga uso del mismo, con un descuento en la tarifa máxima diaria del aparcamiento, según la oferta vigente.
• Con el pase Flexiday el Usuario podrá acceder al aparcamiento el número de días contratados, sin que dichos días tengan por qué ser consecutivos.

• El pase Flexiday sólo será válido para el estacionamiento en el aparcamiento seleccionado al momento de la contratación. Del mismo modo, el Producto sólo podrá ser usado por el vehículo indicado al momento de la contratación, sin que pueda modificarse la matrícula en un momento posterior.

• El precio del pase Flexiday varía en función del aparcamiento seleccionado por el Usuario y del número de días contratados, y se encuentra debidamente indicado en cada uno de los aparcamientos en los que se puede efectuar la contratación. Dicho precio está sujeto a modificaciones y puede ser revisado en cualquier momento por la Empresa.

• La contratación del pase Flexiday debe realizarse en el cajero o en la Oficina de atención al cliente del aparcamiento en el que se desea contratar el mismo, debiendo el Usuario abonar en dicho momento en efectivo o con tarjeta de crédito o débito, el precio del pase. Una vez contratado el pase, el Usuario recibirá un ticket que deberá emplear para la entrada y salida del aparcamiento durante los días para los que ha contratado el pase.

TICKET PREPAGO

• Las presentes Condiciones Particulares regulan la contratación de un ticket prepago de entrada a uno de los aparcamientos de Grupo EMPARK o entidades suscritas o adheridas al servicio, con una estancia máxima 24 horas, por un precio fijo y con un descuento en la tarifa máxima diaria del aparcamiento, según la oferta vigente.

• Con el ticket prepago el Usuario podrá acceder al aparcamiento seleccionado y estacionar en el mismo hasta un máximo de 24 horas. Este Producto sólo permite al Usuario una entrada y una salida del aparcamiento seleccionado al momento de la contratación y sólo podrá ser usado por el vehículo indicado al momento de la contratación.

• El precio del ticket prepago varía en función del aparcamiento seleccionado por el Usuario y se encuentra debidamente indicado en cada uno de los aparcamientos en los que se puede efectuar la contratación. Dicho precio está sujeto a modificaciones y puede ser revisado en cualquier momento por la Empresa.

• La contratación del ticket prepago debe realizarse en el cajero o en la Oficina de atención al cliente del aparcamiento en el que se desea contratar el mismo, debiendo el Usuario abonar en dicho momento en efectivo o con tarjeta de crédito o débito, el precio del ticket.
• El Usuario deberá emplear el ticket prepago contratado para la salida del aparcamiento. En caso de un estacionamiento por un periodo superior a 24 horas, se cobrará el exceso de estacionamiento según las tarifas de rotación vigentes en el aparcamiento escogido, las cuales se encuentran a disposición del Usuario en el propio aparcamiento.

ANEXO I. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Formulario a cumplimentar por el Usuario que desee desistir del contrato)

A/A [NOMBRE DE LA SOCIEDAD CON LA QUE SE CONTRATA]

[DIRECCIÓN DE LA SOCIEDAD CON LA QUE SE CONTRATA]

Por la presente, yo, D. /Dña. [Escribir texto], con dirección de correo electrónico [Escribir texto], le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra de abono celebrado el día [Escribir texto], con número de localizador [Escribir texto].

Esta comunicación la formulo dentro del plazo de 14 días naturales posteriores a la fecha indicada de celebración del contrato.

Firma del Usuario

(firmar solo si el formulario se presenta en papel)

A [Escribir texto], en [Escribir texto]

ANEXO II. CONDICIONES GENERALES PROTECCIÓN DE DATOS ABONADOS

1.       Responsable del tratamiento de datos personales y Delegado de Protección de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la Sociedad titular del aparcamiento en el que ha contratado el Producto (en adelante, “la Sociedad titular del aparcamiento”). Puede consultar el nombre de la Sociedad, así como el resto de sus datos registrales y de contacto en la página web de Grupo Empark (https://www.empark.com/es/es/listado-de-sociedades-del-grupo-empark). El Grupo EMPARK ha nombrado un delegado de Protección de Datos, ante el cual podrá poner de manifiesto cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales y cuyos datos de contacto son los siguientes:

Dirección postal: C/ Avenida del General Perón nº36, 1ª Planta, 28020.

Correo electrónico: dpo@telpark.com

2.      Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos del cliente serán tratados con la finalidad de gestionar la prestación al mismo de los servicios contratados.

Adicionalmente, la Sociedad titular del aparcamiento podrá tratar sus datos personales para dar cumplimiento a cualquier obligación legal que le incumba, incluyendo obligaciones tributarias y, en su caso, la normativa local que resulte de aplicación.

También se podrán realizar otros tratamientos de sus datos personales que no responden a la necesidad de ejecutar un contrato o cumplir con una obligación legal. En cualquier momento, podrá oponerse a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo o retirar el consentimiento prestado.

Así, siempre y cuando usted no se oponga marcando la casilla que se encuentra en las condiciones particulares, podrá recibir por correo electrónico información sobre productos o servicios similares a los contratados ofrecidos por la Sociedad titular del aparcamiento que puedan ser de su interés. Para ello, se podrán analizar sus datos personales a fin de elaborar un perfil con los mismos que permita que dichas comunicaciones comerciales se ajusten todo lo posible a sus necesidades y preferencias. En este análisis, se podrán tener en cuenta sus datos demográficos, así como los referentes al tipo de producto contratado.

Adicionalmente, siempre que haya marcado la casilla correspondiente, podrá recibir, por cualquier canal de comunicación (incluidos, entre otros, el correo electrónico, el SMS y las llamadas telefónicas), información sobre otros productos o servicios ofrecidos por el Grupo EMPARK o por terceros, relacionada con los sectores de aparcamiento y de pago electrónico. Para ello, se podrán analizar sus datos personales a fin de elaborar un perfil con los mismos que permita que dichas comunicaciones comerciales se ajusten todo lo posible a sus necesidades y preferencias. En este análisis se podrán tener en cuenta sus datos demográficos, así como los referentes al tipo de producto contratado. En todo caso, usted sólo podrá recibir comunicaciones comerciales de productos y servicios no relacionados con los contratados en tanto no retire el consentimiento prestado.

En caso de que usted haya prestado su consentimiento, sus datos personales podrán ser cedidos a empresas del Grupo EMPARK o a terceras empresas relacionadas con los sectores de aparcamiento y de pago electrónico, con la finalidad de que puedan ponerse en contacto con usted para informarle sobre productos y servicios que estas empresas comercializan.

Plazo de conservación de los datos personales: Los datos personales de los clientes serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades anteriormente descritas. En el momento en que no sean necesarios para dichas finalidades, los datos serán bloqueados durante el periodo en el que puedan ser necesarios para el ejercicio o la defensa frente a acciones administrativas o judiciales y solo podrán ser desbloqueados y tratados de nuevo por este motivo. Superado este periodo, los datos serán definitivamente cancelados.

3.      Destinatarios de los datos personales

Sus datos personales podrán ser cedidos a Administraciones, Autoridades y Organismos Públicos, incluidos Juzgados y Tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

También podrán tener acceso a sus datos personales los proveedores de servicios que la Sociedad titular del aparcamiento contrate o pueda contratar, y que tengan la condición de encargado de tratamiento, así como empresas del Grupo EMPARK, con el único propósito de gestionar las finalidades anteriormente descritas.

Adicionalmente, y en caso de que usted haya prestado específicamente su consentimiento, sus datos podrán ser cedidos a empresas del Grupo EMPARK o a terceras empresas relacionadas con los sectores de aparcamiento y de pago electrónico, con la finalidad de que puedan ponerse en contacto con usted para informarle sobre productos y servicios que estas empresas comercializan.

Puede consultar el listado de empresas del Grupo EMPARK en el siguiente enlace: www.empark.com.

4.      Legitimación para el tratamiento y cesión de datos personales

En el caso de los tratamientos indicados anteriormente cuya finalidad es la gestión del servicio contratado o el cumplimiento de una obligación legal, las bases legitimadoras serán la ejecución de un contrato o el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten de aplicación. Por lo tanto, la negativa a suministrar los datos personales solicitados, o la entrega de datos inexactos o incompletos, podría ocasionar la imposibilidad de prestarle los Servicios contratados de forma adecuada. Los usuarios se hacen responsables de la veracidad de los datos facilitados, así como de comunicar a la Sociedad titular del aparcamiento cualquier modificación de los mismos.

Los tratamientos que se realizan con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales sobre productos o servicios de la Sociedad titular del aparcamiento similares a los contratados tendrán como base legal el interés legítimo de la Sociedad titular del aparcamiento. Por este motivo, usted podrá oponerse a los mismos en el momento de facilitar los datos marcando la casilla recogida en las condiciones particulares o en cualquier momento posterior. Encontrará la información necesaria para ejercer su derecho de oposición en el apartado 5 siguiente, “Derechos del interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales”.

Los tratamientos que se realizan con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales sobre otros productos o servicios ofrecidos por el Grupo EMPARK o terceros, relacionados con los sectores de aparcamiento y de pago electrónico, tendrán como base legal el consentimiento que usted pueda haber prestado. Por ello, en tanto no retire el consentimiento, es posible que continúe recibiendo comunicaciones de este tipo.

La cesión de sus datos a empresas del Grupo EMPARK y a terceras empresas relacionadas con los sectores de aparcamiento y de pago electrónico, tendrá como base legal el consentimiento que usted pueda haber prestado. Por ello, en tanto no retire el consentimiento, es posible que continúe recibiendo comunicaciones de este tipo.

El uso de los servicios ofrecidos por la Sociedad titular del aparcamiento nunca quedará supeditado a que usted preste el consentimiento solicitado. En todo caso, le recordamos que si prestó su consentimiento tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello tenga ninguna consecuencia en los servicios o productos que haya contratado o de los que sea beneficiario. Encontrará la información necesaria para ejercer su derecho a retirar el consentimiento en el apartado 5 siguiente, “Derechos del interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales”.

Si tiene cualquier duda en relación con las finalidades del tratamiento de sus datos personales o sobre su legitimidad, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos. Encontrará los datos y canales de contacto en el apartado 1 anterior, “Responsable del tratamiento de datos personales y Delegado de Protección de Datos”.

TERMES I CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ DELS PRODUCTES DEL GRUP EMPARK

1. Aquests termes i condicions regulen la contractació dels productes oferts i contractats presencialment als aparcaments del Grup EMPARK i entitats subscrites o adherides al servei (d’ara endavant, els “Productes” o el “Producte”), situats en diverses ciutats d'Espanya, Andorra i Portugal.

2. L'usuari farà la contractació del Producte amb la Societat del Grup EMPARK titular de l'aparcament on s'efectuï la compra del Producte (d’ara endavant, l'“Empresa”). Pot consultar la relació d'aparcaments on s'ofereixen els Productes, així com la Societat titular de cadascun d'aquests, al web del Grup Empark (https://www.empark.com/es/es/listado-de-sociedades-del-grupo-empark). En qualsevol cas, la contractació del Producte establirà una relació jurídica directa entre l'usuari i la societat titular de l'aparcament on es contracti.

3. Aquests termes i condicions constitueixen l'acord total entre les parts i es consideren de rang superior a qualsevol acord previ escrit o verbal, entesa, afirmació, representació, negociació o propòsit d'acord amb aquesta matèria. La contractació dels Productes implica l'acceptació d'aquests termes i condicions, així com de la resta de les condicions a què està subjecte l'usuari i, en particular, la Política de privacitat. L'usuari serà personalment responsable de la veracitat, exactitud i autenticitat de les dades facilitades en el moment de contractar els Productes. En cas que detecti qualsevol errada en les dades facilitades, podrà sol·licitar la seva modificació posant-se en contacte amb l'aparcament on hagi contractat el Producte.

4. L'usuari podrà contractar el Producte als aparcaments del Grup EMPARK situats a Espanya en llengua castellana i en la llengua cooficial del lloc on es trobi l'aparcament, i a Portugal en llengua portuguesa.

5. L'usuari serà responsable per tots els danys i/o perjudicis que, tant per dol com per negligència o culpa, ocasioni a l'Empresa en el compliment del contracte dels Productes. Específicament, en contractar els serveis de l'Empresa, l'usuari accepta de manera expressa les condicions d'accés i ús vigents als aparcaments o altres serveis contractats i entén que aquestes normes d'ús són dictades exclusivament pels aparcaments. Aquestes normes estaran disponibles per a la consulta de l'usuari a cadascun dels aparcaments on s'ofereixen els Productes.

Així mateix, l'usuari serà responsable davant l'Empresa i els altres usuaris pels danys i perjudicis que els causi per incompliment dels seus deures o per imperícia en la conducció del vehicle dins l'aparcament. El propietari del vehicle que no sigui el seu usuari respondrà solidàriament dels danys i perjudicis causats per aquell.

6. L'Empresa no serà responsable de cap incompliment ni retard en el compliment d'alguna de les obligacions assumides quan aquest incompliment es degui a esdeveniments que estan fora del seu control raonable ("Causa de Força Major"). Les Causes de Força Major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, falta d'exercici, omissió o accident que estigui fora del control de l'Empresa. L'Empresa posarà els mitjans raonables perquè finalitzi la Causa de Força Major o per trobar una solució que ens permeti complir les nostres obligacions malgrat la Causa de Força Major.

7. A Espanya, l'Empresa facilitarà al portador del justificant la sortida del vehicle de l'aparcament i serà responsable de l'estat del vehicle i dels components i accessoris que hi estiguin incorporats funcionalment de manera fixa i inseparable i que siguin habituals i ordinaris, per la seva naturalesa o valor, en el tipus de vehicle de què es tracti. En qualsevol cas, els accessoris no fixos i extraïbles, com ara telèfons mòbils, hauran de ser retirats pels usuaris i l'Empresa no serà responsable de la seva restitució. A Espanya, l'Empresa respondrà, tant davant l'usuari com davant el propietari del vehicle, pels danys i perjudicis que respectivament els ocasioni l'incompliment, total o parcial, de les obligacions que preveu la Llei 40/2002, de 14 de novembre, reguladora del contracte d'aparcament de vehicles.

8. L'usuari, en la seva condició com a tal (no empreses), d'acord amb el que estableixen l'article 3 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, i altres lleis complementàries (d’ara endavant, “RDL 1/2007”), té reconegut el dret de desistiment del Producte contractat i, per tant, podrà desistir de la contractació del Producte dins un termini de catorze (14) dies naturals des de la contractació d'aquest, llevat que faci ús del Producte amb anterioritat, cas en el qual el dret de desistiment decaurà a partir del moment en què en faci ús.

Per exercir el dret de desistiment dins els terminis indicats, l'usuari s'haurà de posar en contacte amb l'aparcament i comunicar per escrit la seva voluntat de desistir del contracte, o bé enviar una comunicació a l'adreça electrònica contact@telpark.com; en tots dos casos podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a l'annex I, per bé que el seu ús no és obligatori.

L'exercici del dret de desistiment extingirà les obligacions de l'Empresa en relació amb el Producte contractat. En cas d'exercici del dret de desistiment, es tornaran a l'usuari les quantitats abonades per la contractació del Producte utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l'usuari per a la transacció inicial. Les despeses de gestió no tindran dret de reemborsament. En qualsevol cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament, sempre que l'exercici d'aquest dret es faci dins els terminis indicats anteriorment.

No es farà cap devolució en cas que l'usuari faci ús del Producte abans de l'exercici del dret de desistiment, cas en el qual aquest dret decaurà a partir del moment d'ús del Producte.

9. La contractació dels Productes no atorga a l'usuari preferència d'entrada als aparcaments de Grup EMPARK o d'entitats adherides o subscrites al servei si hi ha altres vehicles esperant amb anterioritat. Per tant, l'usuari que contracta el Producte no disposa de prioritat d'accés a l'aparcament i haurà d'esperar que es disposi de les places necessàries a l'aparcament per accedir-hi.

10. L'usuari del Producte situarà el seu vehicle en una sola plaça, on no es podran fer reparacions ni rentar els vehicles sense el consentiment exprés de l'Empresa, ni tampoc emmagatzemar-hi objectes.

11. En cas que qualsevol disposició o disposicions d'aquests termes i condicions del servei de contractació d'abonaments fossin considerades nul·les o inaplicables, totalment o en part, per qualsevol jutjat, tribunal o òrgan administratiu competent, aquesta nul·litat o inaplicació no afectarà la resta de disposicions. En aquest cas, la clàusula o clàusules afectades seran substituïdes per una altra o altres amb efectes més semblants als de les substituïdes.

12. Aquests termes i condicions han estat exposats a l'usuari amb la deguda antelació, de conformitat amb la legislació vigent. Així mateix, l'Empresa posa a la seva disposició aquests termes i condicions, de manera que poden ser emmagatzemats i reproduïts, amb la qual cosa es compleix el deure legal d'informació prèvia. L'Empresa es reserva el dret de modificar, unilateralment, en qualsevol moment i sense previ avís aquests termes i condicions. En aquests casos, es publicaran amb la màxima antelació possible i seran aplicables per a les noves contractacions.

13. Si l'usuari vol contactar amb l'Empresa per a qualsevol dubte, incidència en la seva compra, queixa, reclamació o discrepància sobre qualsevol qüestió relacionada amb aquestes condicions d'ús, pot fer-ho enviant un correu electrònic a l'adreça soporte@telpark.com (atenció en espanyol) o suporte@telpark.com (atenció en portuguès).

En cas que l'Empresa no resolgui satisfactòriament la reclamació interposada internament per l'usuari, d'acord amb el Reglament 524/2013 de la UE, aquest tindrà dret a sol·licitar una resolució extrajudicial de controvèrsies en matèria de consum, accessible a través de l'enllaç següent: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. De conformitat amb el que disposa l'article 6 en relació amb l'article 3 del Reglament 593/2008 del Parlament Europeu i del Consell, de 17 de juny de 2008, sobre la llei aplicable a les obligacions contractuals (Reglament Roma I), el contracte es regirà per la llei del país on estigui ubicat l'aparcament on es contracta el Producte. D'aquesta manera, en cas que l'aparcament on es contracta el Producte estigui ubicat a Espanya, aquests termes i condicions es regiran i interpretaran d'acord amb la legislació espanyola (Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries).

En cas que l'aparcament on es contracta el Producte estigui ubicat a Portugal, la legislació aplicable serà la portuguesa (llei 24/96, de 31 de juliol, per a la defensa dels consumidors i usuaris i altra legislació aplicable).

La jurisdicció competent serà la determinada en cada moment per la legislació aplicable.

DISPOSICIONS PARTICULARS DELS PRODUCTES DEL GRUP EMPARK

ABONAMENT

• Aquestes condicions particulars regulen la contractació d'abonaments de durada determinada per a l'estacionament als aparcaments del Grup EMPARK i entitats subscrites o adherides al servei, situades en diverses ciutats d'Espanya i Portugal.

• La modalitat d'abonament contractat variarà en funció de la durada de l'estada a l'aparcament. S'ofereixen abonaments de 24 hores, abonaments diürns, abonaments nocturns, abonaments de matí, abonaments de tarda, abonaments flexibles, etc. L'usuari podrà consultar les característiques, la durada i l'horari de cada modalitat d'abonament a les instal·lacions de l'aparcament mateix on vulgui contractar l'abonament.

• La contractació de l'abonament s'ha de fer a l'oficina d'atenció al client de l'aparcament on es vol contractar i l'usuari haurà d'abonar en aquest moment, en efectiu o amb targeta de crèdit o dèbit, la primera mensualitat. L'usuari haurà d'abonar la resta de les mensualitats mitjançant domiciliació bancària. Qualsevol altra modalitat de pagament s'haurà d'acordar expressament en el moment de la contractació.

• El preu de l'abonament és el que s'estableix a l'imprès d'adhesió de cadascun dels aparcaments, està subjecte a modificacions i es pot revisar en qualsevol moment.

• L'abonament s'ha de pagar entre el dia 1 i el dia 5 de cada mes. En cas de modificació de dades de domiciliació per part de l'usuari, els canvis s'hauran de comunicar a l'Empresa abans del dia 20 del mes anterior.

• En cas que l'aparcament on s'ha contractat l'abonament sigui d'accés exclusiu amb matrícula, l'usuari pot accedir-hi directament, sense necessitat de targeta d'abonat, mitjançant el sistema de lectura de la matrícula. Això no obstant, en cas que l'aparcament no tingui aquest sistema d'accés, l'usuari ha d'accedir-hi amb la targeta d'abonat.

• En cas que l'aparcament no tingui accés exclusiu amb matrícula, l'usuari disposarà d'una targeta personal i intransferible. Si l'usuari no presenta la targeta en el moment d'entrar a l'aparcament, ha d'abonar el preu normal de tarifa i no té dret a cap devolució posterior. Això serà així fins i tot si l'usuari accedeix a l'aparcament amb un tiquet i presenta la targeta en el moment de sortir-ne.
• La targeta d'abonat té el preu definit en la taula de preus en vigor per a la primera via d'emissió de targetes. En cas de pèrdua o deteriorament de la targeta, l'usuari ha d'abonar la quantitat prevista en la taula de preus per a la reposició de targetes.

• L'abonament podrà ser utilitzat exclusivament pel vehicle indicat en el moment de la contractació. Si l'usuari vol modificar la matrícula del vehicle associat a l'abonament, s'haurà de posar en contacte amb l'aparcament o sol·licitar el canvi de matrícula a través de l'adreça electrònica contact@telpark.com amb una antelació mínima de 48 hores.

• El tipus d'abonament és el que s'especifica a la fitxa d'usuari i és vàlid pel període esmentat a la factura, que es lliura en el moment del pagament.

• En els termes de la prestació de servei contractat, l'abonament no concedeix a l'usuari una plaça d'aparcament reservada, sinó que, un cop l'usuari hagi accedit a l'aparcament, aquest abonament li assegura la disponibilitat d'una plaça d'aparcament.

• En cas que l'usuari sol·liciti la cancel·lació o la baixa del servei, ho haurà de comunicar de forma fefaent mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a contact@telpark.com, o bé mitjançant comunicació escrita presentada a l'aparcament on va contractar el seu abonament, abans del dia 20 del mes anterior a la data prevista de finalització del seu abonament. En cas que l'usuari sol·liciti la baixa temporalment, l'Empresa no en garanteix l'alta posterior.

• L'Empresa es reserva el dret a resoldre aquest contracte en qualsevol moment cancel·lant l'abonament contractat per l'usuari. Per fer-ho, només caldrà que ho comuniqui a l'usuari amb un preavís de 5 dies en relació amb la data prevista de finalització del seu abonament, enviant un correu electrònic o una carta certificada a les adreces facilitades en el moment de la contractació.

• L'abonament que no es paga en el termini determinat es cancel·la automàticament. La reactivació de l'abonament depèn de l'autorització expressa dels serveis comercials de l'empresa. El titular de l'aparcament té, davant qualsevol persona, dret de retenció sobre el vehicle en garantia del pagament del preu de l'aparcament. Les factures no abonades en la seva totalitat en les dates previstes per causes no imputables a l'empresa tenen la consideració de deute vençut i poden ser susceptibles de reclamació judicial. Igualment, l'impagament de qualsevol factura meritarà automàticament sobre les quantitats no satisfetes interessos de demora per a persones físiques de l'interès legal dels diners (incrementat en dos punts percentuals) i per a empresaris/empreses segons la legislació aplicable a Espanya, Andorra o Portugal, i qualsevol altra norma de rang legal que la modifiqui o desenvolupi; les dues parts accepten la submissió a aquest text normatiu en tots els seus aspectes i obligacions i sens perjudici del que estableixen la resta de condicions. Així mateix, l'usuari queda expressament informat que, en cas que no respecti els terminis, i sempre que es compleixin la totalitat dels requisits legals aplicables a Espanya, Andorra o Portugal, les dades relatives a l'incompliment de pagament es podran comunicar a un fitxer de morositat. L'impagament de les factures implicarà la cancel·lació immediata de l'abonament.

• En cas que l'usuari estacioni el vehicle a l'aparcament fora del període pel qual ha contractat l'abonament, es cobrarà el temps extra segons les tarifes de rotació vigents a l'aparcament escollit, les quals estaran a disposició de l'usuari a les instal·lacions de cadascun dels aparcaments.

• No es farà cap devolució en cas de (i) anul·lació de l'abonament un cop iniciat l'ús de la plaça, (ii) ús per una durada d'estacionament inferior a la fixada a l'abonament o, en general, per un període que no correspongui exactament al de l'abonament i (iii) utilització d'un vehicle diferent de l'assenyalat en contractar.

• La contractació de l'abonament implica la disponibilitat de determinades dades de caràcter personal de l'usuari.

INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS:

RESPONSABLE • Societat del Grup Empark titular de l'aparcament on es contracta el Producte. Pot consultar les societats titulars de cadascun dels aparcaments al web del Grup Empark (https://www.empark.com/es/es/listado-de-sociedades-del-grupo-empark).

FINALITATS • Gestionar i executar el servei contractat • Posar-nos en contacte amb vostè per informar-lo sobre productes o serveis similars als contractats i oferts pel Grup EMPARK que puguin ser del seu interès. Per al desenvolupament d'aquesta finalitat, les seves dades seran tractades per aplicar tècniques de perfilat/segmentació que permetin que els productes o serveis que puguem oferir-li s'ajustin el màxim possible als seus interessos i a les seves necessitats. Pot oposar-se a aquest tractament marcant la casella següent:

          No vull que es posin en contacte amb mi per informar-me sobre productes o serveis oferts pel Grup EMPARK relacionats amb els productes o serveis contractats.

 Posar-nos en contacte amb vostè per informar-lo sobre altres productes o serveis oferts pel Grup EMPARK o de tercers, relacionats amb els sectors d'aparcament i de pagament electrònic, sempre que hi hagi prestat el seu consentiment marcant la casella que trobarà a continuació. Per al desenvolupament d'aquesta finalitat, les seves dades seran tractades per aplicar tècniques de perfilat/segmentació que permetin que els productes o serveis que puguem oferir-li s'ajustin el màxim possible als seus interessos i a les seves necessitats. La prestació d'aquest consentiment no és necessària per a la formalització del contracte. • Cedir les seves dades personals a empreses del Grup EMPARK o empreses terceres perquè puguin informar-lo sobre productes o serveis oferts per aquestes empreses relacionats amb els sectors d'aparcament i de pagament electrònic.

LEGITIMACIÓ • Per a la gestió del contracte del servei contractat: execució del contracte. • Per informar sobre productes o serveis del Grup EMPARK similars als contractats: interès legítim del responsable. Per informar-lo sobre altres productes o serveis de qualsevol empresa del Grup EMPARK o de tercers diferents dels contractats: consentiment de l'interessat• Per a la cessió de les seves dades a empreses del Grup EMPARK o empreses terceres: consentiment de l'interessat.

DESTINATARIS • No se cediran les dades facilitades a tercers, llevat d'obligació legal. No obstant això, en cas que hi hagi prestat el seu consentiment mitjançant el marcatge de la casella que trobarà a continuació, les seves dades es podran cedir a empreses del Grup EMPARK o a terceres empreses relacionades amb els sectors d'aparcament i pagament electrònic per informar-lo sobre productes o serveis oferts per aquestes empreses. La prestació d'aquest consentiment no és necessària per a la formalització del contracte.

A més, podran tenir accés a les dades personals els proveïdors de serveis que Grup EMPARK contracti o pugui contractar i que tinguin la condició d'encarregats del tractament, així com empreses del Grup EMPARK per a la gestió de les finalitats descrites més amunt. DRETS: accés, rectificació, cancel·lació, limitació del tractament i portabilitat de les dades en els casos i amb l'abast que estableixi la normativa aplicable en cada moment. En cas d'haver prestat el consentiment per a les finalitats descrites anteriorment, pot retirar-lo en qualsevol moment.

ABONAMENT PER USOS

• Aquestes condicions particulars regulen la contractació d'abonaments de més d'un ús que permeten a l'usuari l'entrada qualsevol dia a un dels aparcaments del Grup EMPARK o entitats subscrites o adherides al servei, amb una estada màxima de 12 o 24 hores. Aquest Producte permet a l'usuari contractar més d'un ús a l'aparcament seleccionat en el moment de la contractació, amb un descompte en la tarifa màxima diària de l'aparcament, segons l'oferta vigent.

• Mitjançant l'abonament per usos, l'usuari podrà accedir a l'aparcament i estacionar-hi fins a un màxim de 12 o 24 hores per ús, en funció de l'oferta comercial de cada aparcament, finalitzant l'ús de l'aparcament un cop hagin transcorregut les 12 o les 24 hores o amb la sortida del vehicle de l'aparcament abans del transcurs d'aquestes 12 o 24 hores. Cada ús de l'abonament només permet una entrada i una sortida a l'aparcament escollit, de manera que, si durant el mateix dia l'usuari entra i surt diverses vegades de l'aparcament seleccionat, es consumiran tants usos com sortides efectuï.

• L'abonament per usos només serà vàlid per a l'estacionament a l'aparcament seleccionat en el moment de la contractació. De la mateixa manera, el Producte només el podrà utilitzar el vehicle indicat en el moment de la contractació, sense possibilitat de modificació de la matrícula en un moment posterior.

• El preu de l'abonament per usos varia en funció de l'aparcament seleccionat per l'usuari i del nombre d'usos contractats, i està degudament indicat a cadascun dels aparcaments on es pot contractar el Producte.

• La contractació de l'abonament per usos s'ha de fer al caixer automàtic o a l'oficina d'atenció al client de l'aparcament on es vol contractar, i l'usuari haurà d'abonar en aquest moment en efectiu o amb targeta de crèdit o dèbit el preu de l'abonament per usos.

• En cas que l'aparcament on es contracta l'abonament per usos sigui d'accés exclusiu amb matrícula, un cop contractat el Producte, aquest s'activarà automàticament, de manera que cada vegada que l'usuari accedeixi a l'aparcament on s'ha contractat l'abonament per usos i en surti, es consumirà un ús dels contractats. Si l'usuari no vol que es consumeixi un dels usos contractats, abans de sortir de l'aparcament haurà d'abonar l'estada al caixer segons les tarifes de rotació.
• En cas que l'aparcament on s'ha contractat l'abonament no sigui dels d'accés exclusiu amb matrícula, un cop contractat el Producte, l'usuari rebrà un tiquet, que haurà d'utilitzar cada vegada que vulgui fer efectiu un dels usos contractats. En aquest cas, per utilitzar un dels usos contractats, l'usuari haurà de:
  • Entrar a l'aparcament i sortir-ne amb el tiquet lliurat en el moment de la contractació, o bé
  • Accedir a l'aparcament amb un tiquet de rotació i validar el tiquet de l'abonament per usos al caixer perquè es consumeixi com un dels usos contractats.
• En cas d'un estacionament de més de 12 o 24 hores, l'usuari no podrà utilitzar l'abonament contractat i haurà d'abonar tota l'estada segons les tarifes de rotació vigents a l'aparcament escollit, les quals estan a disposició de l'usuari a l'aparcament mateix.

ABONAMENT PER HORES

• Aquestes condicions particulars regulen la contractació de l'abonament per hores que permet a l'usuari l'entrada i l'estacionament qualsevol dia i a qualsevol hora en un dels aparcaments del Grup EMPARK o entitats subscrites o adherides al servei, fins al consum total del nombre d'hores contractades amb l'abonament. Aquest Producte permet a l'usuari contractar temps d'estacionament a l'aparcament seleccionat en el moment de la contractació, amb un descompte en la tarifa de l'aparcament, segons l'oferta vigent.

• Mitjançant l'abonament per hores, l'usuari podrà accedir a l'aparcament i sortir-ne tantes vegades com vulgui fins al consum total del període de temps d'estacionament contractat.

• L'abonament per hores no està disponible als aparcaments de Portugal i l'usuari només el podrà contractar als aparcaments ubicats a Espanya.

• L'abonament per hores només serà vàlid per a l'estacionament a l'aparcament seleccionat en el moment de la contractació. De la mateixa manera, l'abonament només el podrà utilitzar el vehicle indicat en el moment de la contractació, sense que es pugui modificar la matrícula en un moment posterior.

• El preu de l'abonament per hores varia en funció de l'aparcament seleccionat per l'Usuari i del nombre d'hores contractades, i està degudament indicat a cadascun dels aparcaments on es pot contractar. Aquest preu està subjecte a modificacions i pot ser revisat en qualsevol moment per l'Empresa.

• La contractació de l'abonament per hores s'ha de fer al caixer automàtic o a l'oficina d'atenció al client de l'aparcament on es vol contractar, i l'usuari haurà d'abonar en aquest moment en efectiu o amb targeta de crèdit o dèbit el preu de l'abonament.

• En cas que l'aparcament on es contracta l'abonament per hores sigui d'accés exclusiu amb matrícula, un cop contractat el Producte, aquest s'activarà automàticament, de manera que cada vegada que l'usuari accedeixi a l'aparcament on s'ha contractat l'abonament i en surti, es consumirà temps contractat a l'abonament. Si l'usuari no vol que es consumeixi el temps contractat a l'abonament, abans de sortir de l'aparcament haurà d'abonar l'estada al caixer segons les tarifes de rotació.
• En cas que l'aparcament on s'ha contractat l'abonament no sigui dels d'accés exclusiu amb matrícula, un cop contractat el Producte, l'usuari rebrà un tiquet, que haurà d'utilitzar cada vegada que vulgui fer ús del temps contractat amb l'abonament. En aquest cas, per utilitzar el temps contractat, l'usuari haurà de:
  • Entrar a l'aparcament i sortir-ne amb el tiquet lliurat en el moment de la contractació, o bé
  • Accedir a l'aparcament amb un tiquet de rotació i validar aquest tiquet al caixer perquè es consumeixi com a temps contractat.
• Als aparcaments d'accés exclusiu amb matrícula, en cas d'un estacionament superior al temps contractat, l'usuari podrà comprar un altre abonament per hores per completar la seva estada. En cas contrari, l'usuari no podrà fer ús de l'abonament per hores i haurà d'abonar tota l'estada segons les tarifes de rotació vigents a l'aparcament escollit, les quals estan a disposició de l'usuari a l'aparcament mateix.
• Als aparcaments que no siguin d'accés exclusiu per matrícula, en cas d'un estacionament superior al temps contractat, es cobrarà l'excés d'estacionament segons les tarifes de rotació vigents a l'aparcament escollit, les quals estan a disposició de l'usuari a l'aparcament mateix.

PASSI MULTIDAY

• Aquestes condicions particulars regulen la contractació d'un passi per a l'entrada i sortida en un dels aparcaments de Grup EMPARK o d'entitats subscrites o adherides al servei, durant un nombre de dies consecutius. Aquest Producte permet a l'usuari entrar a l'aparcament seleccionat en el moment de la contractació i sortir-ne tantes vegades com vulgui durant el nombre de dies consecutius contractats amb un descompte sobre la tarifa màxima diària de l'aparcament, segons l'oferta vigent.

• El passi Multiday només serà vàlid per a l'estacionament a l'aparcament seleccionat en el moment de la contractació. De la mateixa manera, el Producte només el podrà utilitzar el vehicle indicat en el moment de la contractació, sense possibilitat de modificació de la matrícula en un moment posterior.

• El preu del passi Multiday varia en funció de l'aparcament seleccionat per l'usuari i del nombre de dies contractats, i està degudament indicat a cadascun dels aparcaments on es pot contractar. Aquest preu està subjecte a modificacions i es pot revisar en qualsevol moment.

• La contractació del passi Multiday s'ha de fer al caixer o a l'oficina d'atenció al client de l'aparcament on es vol contractar, i l'usuari haurà d'abonar en aquest moment, en efectiu o amb targeta de crèdit o dèbit, el preu del passi.

• En cas que l'aparcament on es contracta el passi Multiday sigui d'accés exclusiu amb matrícula, un cop contractat el Producte, aquest s'activarà automàticament per al període contractat, de manera que l'usuari podrà accedir a l'aparcament i sortir-ne sense abonar cap import addicional.
• En cas que l'aparcament on s'ha contractat el passi Multiday no sigui dels d'accés exclusiu amb matrícula, un cop contractat el Producte, l'usuari rebrà un tiquet, que haurà d'utilitzar per entrar a l'aparcament i sortir-ne durant els dies per als quals ha contractat el passi.

PASSI FLEXIDAY

• Aquestes condicions particulars regulen la contractació d'un passi per a l'entrada i la sortida en un dels aparcaments del Grup EMPARK o entitats subscrites o adherides al servei durant el nombre de dies alternatius contractats. Aquest Producte permet a l'usuari entrar a l'aparcament seleccionat en el moment de la contractació i sortir-ne tantes vegades com vulgui i durant el nombre de dies contractats; podrà entrar a l'aparcament i sortir-ne tantes vegades com vulgui en cadascun dels dies que en faci ús, amb un descompte sobre la tarifa màxima diària de l'aparcament, segons l'oferta vigent.
• Amb el passi Flexiday, l'usuari podrà accedir a l'aparcament el nombre de dies contractats, sense que aquests dies hagin de ser consecutius.

• El passi Flexiday només serà vàlid per a l'estacionament a l'aparcament seleccionat en el moment de la contractació. De la mateixa manera, el Producte només el podrà utilitzar el vehicle indicat en el moment de la contractació, sense que es pugui modificar la matrícula en un moment posterior.

• El preu del passi Flexiday varia en funció de l'aparcament seleccionat per l'usuari i del nombre de dies contractats, i està degudament indicat a cadascun dels aparcaments on es pot contractar. Aquest preu està subjecte a modificacions i pot ser revisat en qualsevol moment per l'Empresa.

• La contractació del passi Flexiday s'ha de fer al caixer o a l'oficina d'atenció al client de l'aparcament on es vol contractar, i l'usuari haurà d'abonar en aquest moment, en efectiu o amb targeta de crèdit o dèbit, el preu del passi. Un cop contractat el passi, l'usuari rebrà un tiquet, que haurà d'usar per entrar a l'aparcament i sortir-ne durant els dies per als quals ha contractat el passi.

TIQUET PREPAGAMENT

• Aquestes condicions particulars regulen la contractació d'un tiquet prepagament d'entrada a un dels aparcaments de Grup EMPARK o entitats subscrites o adherides al servei, amb una estada màxima 24 hores, per un preu fix i amb un descompte sobre la tarifa màxima diària de l'aparcament, segons l'oferta vigent.

• Amb el tiquet prepagament, l'usuari podrà accedir a l'aparcament seleccionat i estacionar-hi fins a un màxim de 24 hores. Aquest Producte només permet a l'usuari una entrada i una sortida de l'aparcament seleccionat en el moment de la contractació i només es podrà utilitzar per al vehicle indicat en el moment de la contractació.

• El preu del tiquet prepagament varia en funció de l'aparcament seleccionat per l'usuari i està degudament indicat a cadascun dels aparcaments on es pot contractar. Aquest preu està subjecte a modificacions i pot ser revisat en qualsevol moment per l'Empresa.

• La contractació del tiquet prepagament s'ha de fer al caixer o a l'oficina d'atenció al client de l'aparcament on es vol contractar, i l'usuari haurà d'abonar en aquest moment, en efectiu o amb targeta de crèdit o dèbit, el preu del tiquet.
• L'usuari haurà d'utilitzar el tiquet prepagament contractat per sortir de l'aparcament. En cas d'un estacionament per un període superior a les 24 hores, es cobrarà l'excés d'estacionament segons les tarifes de rotació vigents a l'aparcament escollit, les quals estan a disposició de l'usuari a l'aparcament mateix.

ANNEX I. MODEL DE FORMULARI DE DESISTIMENT

(Formulari que ha d'emplenar l'usuari que vulgui desistir del contracte)

A/A [NOM DE LA SOCIETAT AMB QUÈ ES CONTRACTA]

[ADREÇA DE LA SOCIETAT AMB QUÈ ES CONTRACTA]

Amb aquesta comunicació, jo, Sr./Sra. [Escriure text], amb adreça electrònica [Escriure text], l'informo de la meva decisió de desistir del contracte de compra d'abonament formalitzat el dia [Escriure text], amb número de localitzador [Escriure text].

Aquesta comunicació la faig dins del termini de 14 dies naturals posteriors a la data indicada de subscripció del contracte.

Signatura de l'usuari

(Signar només si el formulari es presenta en paper)

A [Escriure text], el [Escriure text]

ANNEX II. CONDICIONS GENERALS DE PROTECCIÓ DE DADES DELS ABONATS

1.       Responsable del tractament de dades personals i Delegat de Protecció de Dades

El responsable del tractament de les seves dades personals és la societat titular de l'aparcament on ha contractat el Producte (d’ara endavant, la “Societat titular de l'aparcament”). Pot consultar el nom de la societat, així com la resta de les seves dades registrals i de contacte, al web del Grup Empark (https://www.empark.com/es/es/listado-de-sociedades-del-grupo-empark). El Grup EMPARK ha nomenat un delegat de protecció de dades, davant el qual podrà posar de manifest qualsevol qüestió relativa al tractament de les seves dades personals, les dades de contacte del qual són les següents:

Adreça postal: Avenida del General Perón, 36, 1a planta, 28020.

Adreça electrònica: dpo@telpark.com

2.      Finalitat del tractament de dades personals

Les dades del client seran tractades amb la finalitat de gestionar la prestació al client dels serveis contractats.

A més, la societat titular de l'aparcament podrà tractar les seves dades personals per complir qualsevol obligació legal que li incumbeixi, incloses obligacions tributàries i, si escau, la normativa local que resulti d'aplicació.

També es poden dur a terme altres tractaments de les seves dades personals que no responen a la necessitat d'executar un contracte o de complir amb una obligació legal. En qualsevol moment, es pot oposar als tractaments basats en el nostre legítim interès o retirar el consentiment prestat.

Així, doncs, sempre que vostè no s'hi oposi marcant la casella que hi ha a les condicions particulars, podrà rebre per correu electrònic informació sobre productes o serveis similars als contractats que puguin ser del seu interès i que ofereixi la societat titular de l'aparcament. Amb aquest objectiu, es poden analitzar les seves dades personals per elaborar un perfil que permeti que aquestes comunicacions comercials s'ajustin tant com sigui possible a les seves necessitats i preferències. En aquesta anàlisi es poden tenir en compte les seves dades demogràfiques i també les referents al tipus de producte contractat.

A més, sempre que hagi marcat la casella corresponent, podrà rebre, per qualsevol canal de comunicació (inclosos, entre altres, el correu electrònic, l'SMS i les trucades telefòniques), informació sobre altres productes o serveis oferts pel Grup EMPARK o per tercers relacionada amb els sectors d'aparcament i de pagament electrònic. Amb aquest objectiu, es poden analitzar les seves dades personals per elaborar un perfil que permeti que aquestes comunicacions comercials s'ajustin tant com sigui possible a les seves necessitats i preferències. En aquesta anàlisi es poden tenir en compte les seves dades demogràfiques i també les referents al tipus de producte contractat. En qualsevol cas, vostè només pot rebre comunicacions comercials de productes i serveis no relacionats amb els contractats mentre no retiri el consentiment prestat.

En cas que vostè hi hagi prestat el seu consentiment, les seves dades personals es podran cedir a empreses del Grup EMPARK o a terceres empreses relacionades amb els sectors d'aparcament i de pagament electrònic, amb la finalitat que puguin posar-se en contacte amb vostè per informar-lo sobre productes i serveis que aquestes empreses comercialitzen.

Termini de conservació de les dades personals: les dades personals dels clients es conservaran mentre siguin necessàries per a les finalitats descrites anteriorment. En el moment en què no siguin necessàries per a aquestes finalitats, les dades es bloquejaran pel període de temps durant el qual puguin ser necessàries per a l'exercici o la defensa davant d'accions administratives o judicials, i només es podran desbloquejar i tractar novament per aquest motiu. Un cop superat aquest període, les dades es cancel·laran de manera definitiva.

3.      Destinataris de les dades personals

Les seves dades personals poden ser cedides a administracions, autoritats i organismes públics, inclosos jutjats i tribunals, quan així ho exigeixi la normativa aplicable.

També podran tenir accés a les seves dades personals els proveïdors de serveis que la societat titular de l'aparcament contracti o pugui contractar, i que tinguin la condició d'encarregat de tractament, així com empreses del Grup EMPARK, amb l'únic propòsit de gestionar les finalitats descrites més amunt.

A més, i en cas que vostè hi hagi prestat específicament el seu consentiment, les seves dades es podran cedir a empreses del Grup EMPARK o a terceres empreses relacionades amb els sectors d'aparcament i de pagament electrònic, amb la finalitat que puguin posar-se en contacte amb vostè per informar-lo sobre productes i serveis que aquestes empreses comercialitzen.

Pot consultar la llista d'empreses del Grup EMPARK a l'enllaç següent: www.empark.com.

4.      Legitimació per al tractament i cessió de dades personals

En el cas dels tractaments indicats anteriorment que tinguin com a finalitat la gestió del servei contractat o el compliment d'una obligació legal, les bases legitimadores seran l'execució d'un contracte o el compliment de les obligacions legals que hi siguin aplicables. Per tant, la negativa a subministrar les dades personals sol·licitades, o el lliurament de dades inexactes o incompletes, podria ocasionar la impossibilitat de prestar-li els serveis contractats de manera adequada. Els usuaris es fan responsables de la veracitat de les dades facilitades, així com de comunicar a la societat titular de l'aparcament qualsevol modificació d'aquestes dades.

Els tractaments que es fan amb la finalitat de remetre-li comunicacions comercials sobre productes o serveis de la societat titular de l'aparcament similars als contractats tindran com a base legal l'interès legítim de la societat titular de l'aparcament. Per aquest motiu, en el moment de facilitar les dades o en qualsevol moment posterior, vostè pot marcar la casella que hi ha en les condicions particulars per oposar-s'hi. Trobarà la informació necessària per exercir el seu dret d'oposició a l'apartat 5 següent: «Drets de l'interessat en relació amb el tractament de les seves dades personals».

Els tractaments que es fan amb la finalitat de remetre-li comunicacions comercials sobre altres productes o serveis oferts pel Grup EMPARK o tercers, relacionats amb els sectors d'aparcament i de pagament electrònic, tindran com a base legal el consentiment que vostè pugui haver prestat. Per aquest motiu, mentre no retiri el consentiment, és possible que continuï rebent comunicacions d'aquesta mena.

La cessió de les seves dades a empreses del Grup EMPARK i a terceres empreses relacionades amb els sectors d'aparcament i de pagament electrònic tindrà com a base legal el consentiment que vostè pugui haver prestat. Per aquest motiu, mentre no retiri el consentiment, és possible que continuï rebent comunicacions d'aquesta mena.

L'ús dels serveis oferts per la societat titular de l'aparcament mai no quedarà supeditat al fet que vostè presti el consentiment sol·licitat. En tot cas, li recordem que, si va prestar el seu consentiment, té dret a retirar-lo en qualsevol moment sense que això tingui cap conseqüència en els serveis o productes que hagi contractat o dels quals sigui beneficiari. Trobarà la informació necessària per exercir el seu dret a retirar el consentiment a l'apartat 5 següent: «Drets de l'interessat en relació amb el tractament de les seves dades personals».

Si té qualsevol dubte en relació amb les finalitats del tractament de les seves dades personals o sobre la seva legitimitat, pot contactar amb el delegat de protecció de dades. Trobarà les dades i els canals de contacte a l'apartat 1 anterior: «Responsable del tractament de dades personals i delegat de protecció de dades».

                           EMPARK TALDEKO PRODUKTUEN KONTRATAZIORAKO ZEHAZTAPEN ETA BALDINTZA OROKORRAK

1. Zehaztapen eta Baldintza hauek arautzen dute Espainian, Andorran eta Portugalen kokatutako EMPARK Taldeko eta zerbitzuari harpidetutako edo atxikitako erakundeetako aparkalekuetan eskaintzen eta aurrez aurre kontratatzen diren produktuen kontratazioa (aurrerantzean, "Produktuak" edo "Produktua").

2. Erabiltzaileak Produktua kontratatuko dio hura erosten duen EMPARK Taldeko aparkalekuaren Sozietate titularrari (aurrerantzean, "Enpresa"). Produktuak eskaintzen dituzten aparkalekuak nahiz haien titularrak diren Sozietateak kontsulta ditzakezu Empark Taldearen webgunean (https://www.empark.com/es/es/listado-de-sociedades-del-grupo-empark). Edozein kasutan, Produktuaren kontratazioak harreman juridiko zuzen bat ezartzen du Erabiltzailearen eta produktua kontratatzen den aparkalekuaren Sozietate titularraren artean.

3. Zehaztapen eta Baldintza hauek bi aldeen arteko erabateko akordioa dira, eta gaiari loturik aurretik idatziz edo ahoz adostutako edozein akordio, ulertze, baieztatze, ordezkatze, negoziazio edo adoste-proposamenen gainetik egongo dira. Produktuak kontratatzeak Zehaztapen eta Baldintza hauek onartzea dakar, baita Erabiltzaileak gorde beharreko bestelako baldintzak ere; bereziki, Pribatutasun-politika. Erabiltzailea bera arduratuko da Produktuak kontratatzean emandako datuen egiazkotasunaz, zehaztasunaz eta benetakotasunaz. Emandako datuetan akatsen bat hautematen badu, datuok aldatzea eska dezake Produktua kontratatzeko aukeratu zuen aparkalekuarekin harremanetan jarrita.

4. Erabiltzaileak Produktua kontrata dezake EMPARK Taldeko aparkalekuetan, eta kontratazioa gaztelaniaz edo autonomia-erkidegoko hizkuntza ofizialean (Espainian) edo portugesez (Portugalen) egin dezake.

5. Erabiltzailea izango da erantzule Produktuen kontratu hau betetzean Enpresari doloz, zabarkeriaz edo erruz eragindako kalte edota galera guztiengatik. Zehazki, Enpresaren zerbitzuak kontratatzean Erabiltzaileak berariaz onartzen ditu aparkalekuetan edo kontratatutako gainerako zerbitzuetan indarrean dauden sarbide- eta erabilera-baldintzak, eta ontzat ematen du arau horiek aparkalekuen eskutik bakarrik ematen dituztela. Arau horiek Erabiltzaileak kontsultatzeko moduan egongo dira Produktuak eskaintzen dituzten aparkalekuetan.

Era berean, Erabiltzailea erantzule izango da Enpresaren eta gainerako erabiltzaileen aurrean, betebeharrak ez betetzeagatik edo ibilgailua aparkalekuaren barruan modu desegokian gidatzeagatik sortutako kalteen kasuan. Erabiltzailea ez den ibilgailuaren jabeak erantzungo du lehenak eragindako kalteen aurrean.

6. Enpresa ez da erantzule izango onartutako betebeharretako bat betetzen ez bada edo atzerapenik badago, baldin eta hori arrazoizko kontroletik at dauden gertaerengatik badira ("Ezinbesteko zergatia"). Ezinbesteko zergatien barruan dago Enpresaren kontroletik at dagoen ekintza, gertaera, exekuzio falta, omisio edo istripu oro. Enpresak arrazoizko bitartekoak erabiliko ditu Ezinbesteko zergatia ebazteko edo gure betebeharrak betetzen jarraitzeko konponbide bat aurkitzeko, nahiz eta Ezinbesteko zergatia egon.

7. Espainian, Enpresak ordainagiriaren eramaileari erraztuko dio aparkalekutik ibilgailuarekin irtetea, eta arduratu egingo da ibilgailua eta haren osagarri nahiz osagaiak zeuden egoeran moduan itzultzeaz, finkoak eta bereizezinak direnak, eta ohikoak direnak, bere izaera edo balioa dela eta. Nolanahi ere, finkoak ez diren edo ken daitezkeen osagarriak, hala nola telefono mugikorrak, erabiltzaileek kendu beharko dituzte, Enpresa ez baita izango haien erantzule. Espainian, Enpresa erantzule izango da, Erabiltzailearen nahiz ibilgailuaren titularraren aurrean, jasandako kalteen aurrean, azaroaren 14ko 40/2002 Legean, ibilgailuen aparkalekuen kontratua arautzen duena, aurreikusitako betebeharrak erabat edo partzialki ez betetzeagatik.

8. Erabiltzaileak, bere izaeran (ez enpresa), 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren 3. artikuluari jarraikiz, azaroaren 16koa, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren eta beste lege osagarri batzuen testu bategina onesten duena (aurrerantzean, "LED 1/2007"), eskubidea izango du kontratatutako Produktuan atzera egiteko, eta beraz, Erabiltzaileak Produktuan atzera egin dezake kontratatzen denetik hasi eta hamalau (14) eguneko epean, salbu eta Produktua aurretik erabili izan badu. Kasu horretan, Produktua erabiltzen den unetik aurrera, ezingo da gauzatu atzera egiteko eskubiderik.

Atzera egiteko eskubidea erabiltzeko aipatutako epeetan, Erabiltzailea harremanetan jarri beharko da aparkalekuarekin eta idatziz jakinarazi kontratuan atzera egiteko nahia, edo mezu elektroniko bat bidali contact@telpark.com helbide elektronikora. Kasu bietan, I. Eranskinean agertzen den atzera egiteko inprimaki-eredua erabil dezake, nahiz eta derrigorrezkoa ez izan.

Atzera egiteko eskubidea erabiltzeak Enpresaren betebeharrak amaituko ditu Produktuaren kontratazioari dagokionez. Atzera egiteko eskubidea erabiliz gero, Erabiltzaileari itzuliko zaizkio Produktua kontratatzeagatik egindako ordainketen guztizko zenbatekoa, Erabiltzaileak erabilitako ordainketa-metodoan. Kudeaketa-gastuak ez dira itzuliko. Nolanahi ere, ez da gasturik ordaindu beharko itzulketa dela eta, baldin eta aipatutako eskubidea adierazitako epeen barruan erabiltzen bada.

Atzera egiteko eskubidea erabili baino lehen Erabiltzaileak Produktua erabiltzen badu, ez da itzulketarik egingo, eta eskubide hori galduko da.

9. Produktuen kontratazioak ez dio lehentasunik ematen Erabiltzaileari EMPARK Taldeko edo zerbitzuari atxikitako edo harpidetutako entitateen aparkalekuetan sartzeko, beste ibilgailu batzuk zain baleude aldez aurretik. Beraz, Erabiltzaileak ez du izango lehentasunezko sarbiderik aparkalekurako, Bertan sartzeko itxaron egin beharko du tokiak erabilgarri egon arte.

10. Produktuaren Erabiltzaileak toki bakar bat okupatuko du bere ibilgailuarekin, eta bertan ez da ibilgailuaren konponketa edo garbiketarik egingo, Enpresaren berariazko baimenik gabe. Horrez gain, ezin izango da biltegiratu objekturik.

11. Abonamenduen kontratazio-zerbitzuko Zehaztapen eta Baldintza hauetako edozein xedapen eskumena duen edozein epaitegi, auzitegi edo administrazio-organoak osorik edo zati batean indargabetuko balu edo aplika ezinezkotzat joko balitz, baliogabetze edo ez aplikatze horrek ez die eragingo gainerako xedapenei. Kasu horretan, eragindako klausula edo klausulak ordeztu egingo dira ordeztuen antzeko efektuak dituzten beste batekin edo batzuekin.

12. Zehaztapen eta Baldintza hauek behar besteko aurrerapenez azaldu zaizkio Erabiltzaileari, indarrean dagoen legeriari jarraikiz. Era berean, Enpresak eskura jartzen ditu Zehaztapen eta Baldintza hauek, gorde edo erreproduzitu daitezkeelarik, era horretan betez aurrez informazioa emateko legezko eginbeharra. Enpresak beretzat gordetzen du Zehaztapen eta Baldintza hauek edozein unetan eta aurrez jakinarazi gabe alde bakarrez aldatzeko eskubidea. Kasu horietan, lehenbailehen argitaratuko dira, eta kontratazio berrietan aplikatuko.

13. Erabiltzailea Enpresarekin harremanetan jarri nahi bada edozer zalantza, erosketan izandako gorabehera, kexa, erreklamazio edo erabilera-baldintza hauekin lotutako edozein konturen gaineko desadostasun argitzeko, mezu elektroniko bat bidal dezake helbide honetara: soporte@telpark.com (arreta gaztelaniaz), edo suporte@telpark.com (arreta portugesez).

Enpresak ez badu ebazten Erabiltzaileak jarritako barne erreklamazioa, hark eskubidea izango du kontsumo alorreko eztabaidak auzibidetik kanpo ebatz daitezela eskatzeko, EBren 524/2013 Erregelamenduan ezarritakoari jarraikiz. Eskabidea esteka honen bidez egingo da: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Kontratu-betebeharrei aplikatu beharreko legeari buruzko Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2008ko ekainaren 17ko 593/2008 Erregelamenduko (Erroma Erregelamendua) 3. artikuluarekin lotutako 6. artikuluan xedatutakoarekin bat etorriz, kontratu hau Produktua kontratatzen den aparkalekuaren kokapenaren legearen arabera arautuko da. Hala, Produktua kontratatzen den aparkalekua Espainian badago, hemen jasotzen diren zehaztapen eta baldintzak Espainiako legeriaren arabera arautu eta interpretatuko dira (1/2007 Legegintzako Errege Dekretua, azaroaren 16koa, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren eta beste lege osagarri batzuen testu bategina onesten duena).

Produktua kontratatzen den aparkalekua Portugalen baldin badago, berriz, Portugalgo legeria aplikatuko da (24/96 Legea, uztailaren 31koa, kontsumitzaileen eta erabiltzaileen defentsarako eta aplikatu beharreko gainerako legeriari buruzkoa).

Eskumena duen jurisdikzioa izango da indarrean dagoen legeriak uneoro zehazten duena.

EMPARK TALDEKO PRODUKTUEN XEDAPEN PARTIKULARRAK

ABONAMENDUA

• Baldintza Partikular hauek arautzen dute EMPARK Taldeko eta zerbitzuari harpidetutako edo atxikitako erakundeetako aparkalekuetan aparkatzeko iraupen jakineko abonamenduen kontratazioa, Espainiako eta Portugalgo hainbat hiritan.

• Kontratatutako abonamenduaren modalitatea aparkalekuan izandako egonaldiaren iraupenaren araberakoa izango da. Hainbat abonamendu eskaintzen dira, hala nola 24 ordukoak, egunekoak, gauekoak, goizekoak, arratsaldekoak, malguak etab. Erabiltzaileak abonamendu bakoitzaren ezaugarriak, iraupena eta ordutegia kontsulta ditzake abonamendua kontratatzeko erabaki duen aparkalekuaren instalazioetan.

• Abonamendua kontratatzeko, aparkalekuaren bezeroarentzako arreta-bulegora jo beharko da. Erabiltzaileak unean ordaindu beharko du lehen hilerokoa, kreditu- edo zordunketa-txartelarekin. Gainerako hilerokoak banku-helbideratze bidez ordaindu beharko dira. Beste edozein ordainketa-metodo erabiltzeko, kontratazioaren unean adostu beharko da.

• Abonamenduaren prezioa aparkaleku bakoitzaren atxikitze-inprimakian ezarriko da. Baliteke prezioak aldaketak izatea, eta edozein unetan berrikus daiteke.

• Abonamendua hilabete bakoitzeko 1 eta 5 egunen artean ordaindu beharko da. Erabiltzaileak helbideratze-datuak aldatzen baditu, aldaketak Enpresari jakinarazi beharko zaizkio aurreko hilaren 20a baino lehen.

• Erosi den abonamenduaren aparkalekuak matrikula bidezko sarbide esklusiboa badu, Erabiltzailea bertan sar daiteke, abonamendu-txartelik gabe, matrikuletarako irakurketa-sistema erabilita. Hala ere, aparkalekuak ez badu horrelako sistemarik, Erabiltzaileak abonamendu-txartela erabili beharko du sartzeko.

• Aparkalekuak ez badu matrikula bidezko sarbide esklusiborik, Erabiltzaileak txartel pertsonal eta besterenezin bat izango du. Erabiltzaileak ez badu txartela aurkezten aparkalekua erabiltzean, bertako tarifa normalaren prezioa ordaindu beharko du, eta ez du izango itzulketa jasotzeko eskubiderik beranduago. Hori gertatuko da ere Erabiltzailea tiketarekin sartu eta irteteko unean txartela aurkezten duenean.
• Abonamendu-txartelak indarrean dagoen prezio-taulan zehaztutako prezioa izango du, lehen txartela jaulkitzeari dagokiona. Txartela galtzen edo hondatzen bada, Erabiltzaileak txartelak ordezteko prezio-taulan agertzen den zenbatekoa ordaindu beharko du.

• Kontratazioan adierazitako ibilgailuarekin soilik erabili ahalko da abonamendua. Erabiltzaileak abonamenduari lotutako matrikula aldatu nahi badu, aparkalekuarekin jarri beharko da harremanetan edo matrikula-aldaketa eskatu contact@telpark.com helbide elektronikora idatzita, matrikula-aldaketa nahi den egunerako baino 48 ordu lehenago, gutxienez.

• Abonamendu mota Erabiltzailearen fitxan zehaztutakoa izango da eta fakturan ezarritako eperako balioko du. Faktura ordainketa egiten denean emango da.

• Kontratatutako zerbitzua eskaintzeko baldintzetan, abonamenduak ez dio eskaintzen erabiltzaileari erreserbatutako toki bat; aldiz, Erabiltzailea aparkalekuan sartu ostean, aparkatzeko toki bat edukitzea bermatzen dio.

• Erabiltzaileak zerbitzuaren erregistrotik kentzea edo zerbitzua bertan behera uztea eskatzen badu, hala eskatu beharko du mezu elektroniko bat bidalita contact@telpark.com helbide elektronikora, edo idatziz adierazita abonamendua kontratatu zuen aparkalekuan, abonamendua amaitzea aurreikusi duen dataren aurreko hilabeteko 20a baino lehen. Erabiltzaileak behin-behinean erregistrotik kentzea eskatuko balu, Enpresak ez du bermatzen geroko erregistroa.

• Enpresak beretzat gordetzen du kontratu hau noiznahi ebazteko eskubidea, Erabiltzaileak kontratatutako abonamendua ezeztatuz. Horretarako, Erabiltzaileari jakinarazi beharko dio abonamenduaren amaiera gertatu baino 5 egun lehenago aurreabisua emanez, mezu elektroniko edo gutun ziurtatua bidaliz kontratazioan emandako helbideetara.

• Zehaztutako epean ordaintzen ez den abonamendua automatikoki bertan behera geratuko da. Abonamendua berriro aktibatzea Enpresaren zerbitzu komertzialen berariazko baimenaren araberakoa izango da. Aparkalekuaren titularrak, edozein pertsonaren aurrean, ibilgailua atxikitzeko eskubidea izango du, aparkalekuaren prezioa ordaintzeko berme gisa. Enpresari egozten ez zaizkion arrazoiengatik aurreikusitako datetan osorik ordaindu ez diren fakturak epez kanpoko zor gisa hartuko dira, eta berehala exekutatu ahalko dira. Era berean, faktura bat ez ordaintzeak berandutze-interesak sortuko ditu automatikoki ordaindu gabeko zenbatekoetan diruaren legezko intereseko pertsona fisikoentzat (ehuneko bi puntu gehiago izango da) eta enpresari/enpresentzat, Espainian, Andorran edo Portugalen aplikagarria den legeriari jarraikiz eta hori aldatzen edo garatzen duen legezko edozein arauetan ezartzen denarekin bat. Honela, bi alderdiek onartu egiten dute testu arau-emaile horren mende jartzea, haren alderdi eta betebehar guztietan eta gainerako baldintzetan ezarritakoaren kalterik gabe. Era berean, Erabiltzaileari berariaz jakinarazten zaio ezen horretarako epea betetzen ez bada eta Espainian, Andorran edo Portugalen aplikagarriak diren legezko betebeharrak betetzen badira, berankortasun-fitxategi bati jakinarazi ahalko zaizkiola ez-ordaintze horri buruzko datuak. Fakturak ez ordaintzeak abonamendua berehala ezeztatzea dakar.

• Erabiltzaileak ibilgailua aparkalekuan uzten badu abonamenduan kontratatutako denbora-tartetik kanpo, denbora gehigarri hori kobratuko zaio aukeratutako aparkalekuak indarrean dituen tarifen arabera. Tarifa horiek Erabiltzailearen eskura egongo dira, aparkalekuan bertan.

• Ez da itzulketarik egingo (i) tokia erabiltzen hasi ondoren abonamendua baliogabetzen bada; (ii) erreserbatutakoa baino denbora gutxiagoz edo, oro har, abonamenduan ezarritakoarekin bat ez datorren aldi batez erabiltzen bada; edo (iii) abonamendua kontratatzerakoan adierazitakoa ez den beste ibilgailu bat erabiltzen bada.

• Abonamendua kontratatzeak Erabiltzailearen zenbait datu pertsonal erabiltzea dakar.

DATU PERTSONALAK BABESTEARI BURUZKO OINARRIZKO INFORMAZIOA:

ARDURADUNA • Produktua kontratatzen den Aparkalekuaren Empark Taldeko Sozietate titularra. Aparkalekuen Sozietate titularrak kontsulta ditzakezu Empark Taldearen webgunean (https://www.empark.com/es/es/listado-de-sociedades-del-grupo-empark).

HELBURUAK • Kontratatutako zerbitzua kudeatu eta gauzatzea • Zurekin harremanetan jartzea kontratatu dituzun produktu edo zerbitzuen antzekoak diren eta zure interesekoak izan daitezkeen EMPARK Taldeak eskaintzen dituen produktu eta zerbitzuen berri emateko. Helburu horretarako, zure datuak tratatuko dira profilaketa eta segmentazio teknikak ezartzeko. Horrela, eskaintzen dizkizugun produktu edo zerbitzuak ahalik eta ondoen egokituko dira zure interes eta beharretara. Tratamendu horri aurka egin diezaiokezu ondorengo laukia markatuz:

          Ez dut nahi nirekin harremanetan jartzea EMPARK Taldeak eskaintzen dituen produktuak edo zerbitzuak eskaintzeko, dagoeneko ditudanekin erlazionatuta.

 Zurekin harremanetan jarri EMPARK Taldeak edo aparkalekuen edo ordainketa elektronikoaren sektoreetako hirugarrenek eskaintzen dituzten beste produktu edo zerbitzu batzuen berri emateko, baldin eta zure baimena ematen badiguzu jarraian agertzen den laukia markatuta. Helburu horretarako, zure datuak tratatuko dira profilaketa eta segmentazio teknikak ezartzeko. Horrela, eskaintzen dizkizugun produktu edo zerbitzuak ahalik eta ondoen egokituko dira zure interes eta beharretara. Ez da beharrezkoa baimen hori ematea kontratua eratzeko. • Zure datu pertsonalak lagatzea EMPARK Taldeko enpresei edo hirugarrenei, eskaintzen dituzten aparkalekuen eta ordainketa elektronikoaren sektoreetako produktu edo zerbitzuen berri emateko.

LEGITIMAZIOA • Kontratatutako zerbitzuaren kontratua kudeatzeko: kontratua gauzatzea. • Kontratatutakoen antzekoak diren EMPARK Taldearen produktu edo zerbitzuen berri emateko: arduradunaren interes legitimoa. EMPARK Taldeko edozein enpresaren edo hirugarrenen beste produktu edo zerbitzu batzuen berri emateko, kontratatutakoak ez direnak: interesdunaren baimena • Datuak EMPARK Taldeko enpresei edo hirugarrenei lagatzeko: interesdunaren baimena.

HARTZAILEAK • Emandako datuak ez zaizkie lagako hirugarrenei, legezko betebeharragatik izan ezik. Edonola ere, baimena eman bada jarraian agertzen den laukia markatuta, posible izango da zure datu pertsonalak EMPARK Taldeko enpresei edo aparkalekuen eta ordainketa elektronikoaren sektoreekin lotutako hirugarren enpresei lagatzea, eta haiek zurekin harremanetan jar daitezke merkaturatzen dituzten produktu eta zerbitzuen berri emateko. Ez da beharrezkoa baimen hori ematea kontratua eratzeko.

Gainera, EMPARK Taldeak kontratatzen dituen edo kontrata ditzakeen eta tratamenduaren arduradun izaera duten zerbitzu-hornitzaileak ere sartu ahalko dira zure datu pertsonaletan, baita EMPARK Taldeko enpresak ere, arestian aipatutako helburua kudeatzeko xede soilarekin. ESKUBIDEAK: Datuetan sartzeko, horiek zuzentzeko, ezeztatzeko, tratamendua mugatzeko eta datuak eramateko eskubideak, une bakoitzean aplikagarria den legeriak ezartzen duen kasuetan eta irismenarekin. Aldez aurretik adierazitako helburuetarako baimena ematen bada, edozein unetan ken daiteke.

ERABILERAREN ARABERAKO ABONAMENDUA

• Baldintza Partikular hauek arautzen dute EMPARK Taldeko eta zerbitzuari harpidetutako edo atxikitako erakundeetako aparkalekuetan aparkatzeko erabilera anitzeko abonamenduen kontratazioa, haien aparkalekuetan edozein egunetan sartzeko, 12 edo 24 orduko gehieneko egonaldiarekin. Kontratazioa egitean hautatutako aparkalekuan erabilera bat baino gehiago kontratatzeko aukera ematen dio Produktu honek Erabiltzaileari, aparkalekuko eguneko gehieneko tarifan deskontu bat eginda, indarrean dagoen eskaintzaren arabera.

• Erabileraren araberako abonamenduaren bidez, Erabiltzailea aparkalekuan sar daiteke, eta gehienez 12 edo 24 orduz ibilgailua utzi (aparkalekuaren eskaintza komertzialaren arabera). Egonaldia amaituko da 12 edo 24 ordu horiek igarotzean edo ibilgailua aparkalekutik ateratzean ordu horien artean. Abonamendua erabiltzen den bakoitzean, behin sartu eta irten daiteke hautatutako aparkalekutik. Ondorioz, Erabiltzailea hautatutako aparkalekuan hainbat aldiz sartzen bada eta hainbat aldiz irten egun berean, irteera adina erabilera kontabilizatuko dira.

• Kontratazioa egitean hautatutako aparkalekuan aparkatzeko soilik balio du Erabileraren araberako abonamenduak. Era berean, kontratazioa egitean adierazitako ibilgailuarekin soilik erabil daiteke Produktua, eta ezingo da aldatu matrikula geroago.

• Erabileraren araberako Abonamenduaren prezioa Erabiltzaileak hautatutako aparkalekuaren eta kontratatutako erabileren araberakoa izango da, eta behar bezala adieraziko da kontratazioa egitea onartzen duten aparkalekuetan.

• Erabileraren araberako abonamendua kontratatzeko, aparkalekuaren kutxazain automatikora edo bezeroarentzako arreta-bulegora jo beharko da. Erabiltzaileak unean ordaindu beharko du abonu osoa, kreditu- edo zordunketa-txartelarekin.

• Abonamendua kontratatzeko aukeratzen den aparkalekuak matrikula bidezko sarbide esklusiboa badu, behin Produktua kontratatuta, automatikoki aktibatuko da. Horrela, Erabiltzailea Produktua kontratatzeko aukeratu duen aparkalekuan sartzen den bakoitzean, kontratatutako erabileretako bat kontsumituko da. Erabiltzaileak ez badu nahi kontratatutako erabileraren bat kontsumitu, aparkalekutik irten baino lehen egonaldia ordaindu beharko du kutxazainean, errotazio-tarifei jarraikiz.
• Abonamendua kontratatzeko aukeratu den aparkalekuak ez badu matrikula bidezko sarbide esklusiborik, behin Produktua kontratatuta, Erabiltzaileak tiket bat jasoko du, aparkatu nahi duen aldi bakoitzean kontratatutako abonamendua erabiltzeko. Kasu horretan, kontratatutako erabileretako bat erabiltzeko, Erabiltzaileak hauek egin beharko ditu:
  • Aparkalekuan sartu eta bertatik irten kontratazioan emandako tiketarekin, edo
  • Aparkalekuan sartu errotazio-tiket batekin, eta erabileraren araberako abonamenduaren tiketa baliozkotu kutxazainean, kontratatutako erabilera gisa kontsumitu dadin.
• 12 edo 24 ordu baino gehiagoko egonaldi baten kasuan, Erabiltzaileak ezingo du erabili kontratatutako abonamendua, eta egonaldi guztia ordaindu beharko du aukeratutako aparkalekuak indarrean dituen errotazio-tarifen arabera. Tarifa horiek Erabiltzailearen eskura egongo dira, aparkalekuan bertan.

ORDUEN ARABERAKO ABONAMENDUA

• Baldintza Partikular hauek arautzen dute EMPARK Taldeko eta zerbitzuari harpidetutako edo atxikitako erakundeetako aparkalekuetan aparkatzeko orduen araberako abonamenduen kontratazioa, haien aparkalekuetan edozein egun eta ordutan sartzeko, Abonamenduan kontratatutako gehieneko ordu kopurura iritsi arte. Kontratazioa egitean hautatutako aparkalekuan aparkatzeko denbora kontratatzeko aukera ematen dio Produktu honek Erabiltzaileari, aparkalekuko eguneko gehieneko tarifan deskontu bat eginda, indarrean dagoen eskaintzaren arabera.

• Orduen araberako Abonamenduarekin, Erabiltzailea nahi adinetan sartu eta irten daiteke aparkalekutik, kontratatutako egonaldi-denbora agortu arte.

• Orduen araberako abonamendua ez dago erabilgarri Portugalgo aparkalekuetan, eta Espainian kokatuta dauden aparkalekuetan soilik kontrata dezake Erabiltzaileak.

• Kontratazioa egitean hautatutako aparkalekuan aparkatzeko soilik balio du Orduen araberako abonamenduak. Era berean, kontratazioa egitean adierazitako ibilgailuarekin soilik erabil daiteke Abonamendua, eta ezingo da aldatu matrikula geroago.

• Orduen araberako Abonamenduaren prezioa Erabiltzaileak hautatutako aparkalekuaren eta kontratatutako orduen araberakoa izango da, eta behar bezala adieraziko da kontratazioa egitea onartzen duten aparkalekuetan. Baliteke prezioak aldaketak izatea, eta Enpresak edozein unetan berrikus dezake.

• Orduen araberako abonamendua kontratatzeko, aparkalekuaren kutxazain automatikora edo bezeroarentzako arreta-bulegora jo beharko da. Erabiltzaileak unean ordaindu beharko du abonu osoa, kreditu- edo zordunketa-txartelarekin.

• Abonamendua kontratatzeko aukeratzen den aparkalekuak matrikula bidezko sarbide esklusiboa badu, behin Produktua kontratatuta, automatikoki aktibatuko da. Horrela, Erabiltzailea Produktua kontratatzeko aukeratu duen aparkalekuan sartzen den bakoitzean, kontratatutako guztizko denboratik kontsumituko da. Erabiltzaileak ez badu nahi kontratatutako guztizko denbora kontsumitu, aparkalekutik irten baino lehen egonaldia ordaindu beharko du kutxazainean, errotazio-tarifei jarraikiz.
• Abonamendua kontratatzeko aukeratu den aparkalekuak ez badu matrikula bidezko sarbide esklusiborik, behin Produktua kontratatuta, Erabiltzaileak tiket bat jasoko du, Abonamenduan kontratatutako denbora erabili nahi duen bakoitzean erabil dezan. Kasu horretan, kontratatutako denbora erabiltzeko, Erabiltzaileak hauek egin beharko ditu:
  • Aparkalekuan sartu eta bertatik irten kontratazioan emandako tiketarekin, edo
  • Aparkalekuan sartu errotazio-tiket batekin, eta tiket hori baliozkotu kutxazainean, kontratatutako denbora gisa kontsumitu dadin.
• Matrikula bidezko sarbide esklusiboa duten aparkalekuetan, kontratatutako denbora gainditzen duen egonaldi baten kasuan, Erabiltzaileak Orduen araberako beste abonamendu bat erosi ahalko du bere egonaldia osatzeko. Bestela, Erabiltzaileak ezingo du erabili Orduen araberako abonamendua, eta egonaldi guztia ordaindu beharko du aukeratutako aparkalekuak indarrean dituen errotazio-tarifen arabera. Tarifa horiek Erabiltzailearen eskura egongo dira, aparkalekuan bertan.
• Matrikula bidezko sarbide esklusiboa ez duten aparkalekuetan, kontratatutako denbora gainditzen duen egonaldi baten kasuan, denbora gehigarri hori kobratuko da aukeratutako aparkalekuak indarrean dituen errotazio-tarifen arabera. Tarifa horiek Erabiltzailearen eskura egongo dira, aparkalekuan bertan.

MULTIDAY PASEA

• Baldintza Partikular hauek arautzen dute EMPARK Taldeko eta zerbitzuari harpidetutako edo atxikitako erakundeetako aparkalekuetan sartu eta irteteko paseen kontratazioa, egun jarraituetarako. Kontratazioa egitean hautatutako aparkalekuan sartu eta irteteko aukera ematen dio Produktu honek Erabiltzaileari, nahi bestetan eta egun jarraituetan, aparkalekuko eguneko gehieneko tarifan deskontu bat eginda, indarrean dagoen eskaintzaren arabera.

• Kontratazioa egitean hautatutako aparkalekuan aparkatzeko soilik balio du Multiday paseak. Era berean, kontratazioa egitean adierazitako ibilgailuarekin soilik erabil daiteke Produktua, eta ezingo da aldatu matrikula geroago.

• Multiday pasearen prezioa Erabiltzaileak hautatutako aparkalekuaren eta kontratatutako egunen araberakoa izango da, eta behar bezala adieraziko da kontratazioa egitea onartzen duten aparkalekuetan. Baliteke prezioak aldaketak izatea, eta edozein unetan berrikus daiteke.

• Multiday pasea kontratatzeko, aparkalekuaren kutxazainera edo bezeroarentzako arreta-bulegora jo beharko da. Erabiltzaileak unean ordaindu beharko du pasea, kreditu- edo zordunketa-txartelarekin.

• Multiday pasea kontratatzeko aukeratzen den aparkalekuak matrikula bidezko sarbide esklusiboa badu, behin Produktua kontratatuta, automatikoki aktibatuko da kontratatutako aldirako. Horrela, Erabiltzailea aparkalekuan sartu eta bertatik irten daiteke, zenbateko gehigarririk ordaindu gabe.
• Multiday pasea kontratatzeko aukeratu den aparkalekuak ez badu matrikula bidezko sarbide esklusiborik, behin Produktua kontratatuta, Erabiltzaileak tiket bat jasoko du, aparkalekuan sartu eta bertatik irteteko erabil dezan pasea kontratatu duen egunetarako.

FLEXIDAY PASEA

• Baldintza Partikular hauek arautzen dute EMPARK Taldeko eta zerbitzuari harpidetutako edo atxikitako erakundeetako aparkalekuetan sartu eta irteteko paseen kontratazioa, kontratatutako egun ez-jarraituetan. Kontratazioa egitean hautatutako aparkalekuan sartu eta irteteko aukera ematen dio Produktu honek Erabiltzaileari kontratazio unean, nahi bestetan eta kontratatutako egunetan, Produktua erabiltzen duen egunetan nahi bestetan sartuta eta irtenda, eta aparkalekuko eguneko gehieneko tarifan deskontu bat eginda, indarrean dagoen eskaintzaren arabera.
• Flexiday pasearekin, Erabiltzailea aparkalekuan sar daiteke kontratatutako egun kopuruan, eta ez da beharrezkoa izango egun horiek jarraian izatea.

• Kontratazioa egitean hautatutako aparkalekuan aparkatzeko soilik balio du Flexiday paseak. Era berean, kontratazioa egitean adierazitako ibilgailuarekin soilik erabil daiteke Produktua, eta ezingo da aldatu matrikula geroago.

• Flexiday pasearen prezioa Erabiltzaileak hautatutako aparkalekuaren eta kontratatutako egunen araberakoa izango da, eta behar bezala adieraziko da kontratazioa egitea onartzen duten aparkalekuetan. Baliteke prezioak aldaketak izatea, eta Enpresak edozein unetan berrikus dezake.

• Flexiday pasea kontratatzeko, aparkalekuaren kutxazainera edo bezeroarentzako arreta-bulegora jo beharko da. Erabiltzaileak unean ordaindu beharko du pasea, kreditu- edo zordunketa-txartelarekin. Behin pasea kontratatuta, Erabiltzaileak tiket bat jasoko du, aparkalekuan sartu eta bertatik irteteko erabil dezan pasea kontratatu duen egunetarako.

AURREORDAINKETA TIKETA

• Baldintza Partikular hauek arautzen dute EMPARK Taldeko eta zerbitzuari harpidetutako edo atxikitako erakundeetako aparkalekuetarako sarbiderako aurreordainketa tiketen kontratazioa, 24 orduko gehieneko egonaldiarekin, prezio finkoarekin eta aparkalekuko eguneko gehieneko tarifan deskontu bat eginda, indarrean dagoen eskaintzaren arabera.

• Aurreordainketa tiketarekin, Erabiltzailea hautatutako aparkalekuan sar daiteke, eta bertan aparkatu 24 orduz gehienez. Kontratazioa egitean hautatutako aparkalekuan behin sartu eta irtetea onartzen du Produktuak, eta kontratazioan adierazitako ibilgailuarekin soilik erabil daiteke Produktua.

• Aurreordainketa tiketaren prezioa Erabiltzaileak hautatutako aparkalekuaren araberakoa izango da, eta behar bezala adieraziko da kontratazioa egitea onartzen duten aparkalekuetan. Baliteke prezioak aldaketak izatea, eta Enpresak edozein unetan berrikus dezake.

• Aurreordainketa tiketa kontratatzeko, aparkalekuaren kutxazainera edo bezeroarentzako arreta-bulegora jo beharko da. Erabiltzaileak unean ordaindu beharko du tiketa, kreditu- edo zordunketa-txartelarekin.
• Erabiltzaileak kontratatutako aurreordainketa tiketa erabili beharko du aparkalekutik irteteko. 24 ordu baino gehiagoko egonaldi baten kasuan, denbora gehigarri hori kobratuko da aukeratutako aparkalekuak indarrean dituen errotazio-tarifen arabera. Tarifa horiek Erabiltzailearen eskura egongo dira, aparkalekuan bertan.

I. ERANSKINA: ATZERA EGITEKO INPRIMAKI-EREDUA

(Kontratuan atzera egin nahi duen Erabiltzaileak bete beharreko inprimakia)

A/A [KONTRATAZIOA EGITEKO ERABILITAKO SOZIETATEAREN IZENA]

[KONTRATAZIOA EGITEKO ERABILITAKO SOZIETATEAREN HELBIDEA]

Honen bidez, ni, [Idatzi testua] jaunak/andreak, [Idatzi testua] helbide elektronikoarekin, [Idatzi testua] egunean [Idatzi testua] zenbakia duen erositako abonamenduaren kontratuan atzera egin nahi dudala jakinarazten dizut.

Jakinarazpen hau kontratua eratu dela adierazten den dataren hurrengo 14 egun naturaleko epearen barruan egiten dut.

Erabiltzailearen sinadura

(sinatu soilik inprimakia paperean aurkezten bada)

[Idatzi testua], [Idatzi testua]

II. ERANSKINA HARPIDEDUNEN DATUAK BABESTEKO BALDINTZA OROKORRAK

1.       Datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna eta Datuak Babesteko Ordezkaria

Zure datu pertsonalak tratatzearen arduraduna da Produktua kontratatzeko aukeratu duzun aparkalekuaren Sozietate titularra (aurrerantzean, "aparkalekuaren Sozietate titularra"). Sozietatearen izena nahiz gainerako erregistro- eta kontaktu-datuak kontsulta ditzakezu Empark Taldearen webgunean (https://www.empark.com/es/es/listado-de-sociedades-del-grupo-empark). EMPARK Taldeak Datuak Babesteko ordezkari bat izendatu du. Horren aurrean aurkeztu ahalko da zure datu pertsonalen tratamenduari buruzko edozein kontu. Hona hemen harekin harremanetan jartzeko datuak:

Posta helbidea: C/ Avenida del General Perón nº 36, 1ª Planta, 28020.

Helbide elektronikoa: dpo@telpark.com

2.      Datu pertsonalen tratamenduaren xedea

Bezeroaren datuak tratatu egingo dira kontratatutako zerbitzuen eskaintza kudeatzeko.

Gainera, aparkalekuaren Sozietate titularrak zure datu pertsonalak trata ditzake dagokion edozein legezko betebehar betetzeko, zerga betebeharrak eta, hala badagokio, aplikatu beharreko tokiko araudia barne.

Kontratua gauzatzeko betebeharrari edo legezko betebehar bat betetzeari loturik ez den arrazoi batengatik ere trata ditzake zure datu pertsonalak. Edozein unetan aurka egin ahalko diozu gure interes legitimoan oinarritutako tratamenduari, edo atzera egin dezakezu jada emandako baimenean.

Horrela, betiere baldintza partikularretan aurkitzen den laukian horren aurka zaudela markatu ezean, posta elektroniko bidez jaso ahalko duzu aparkalekuaren Sozietate titularrak eskaintzen dituen eta zure interesekoak izan daitezkeen kontratatutakoaren antzekoak diren produktu edo zerbitzuei buruzko informazioa. Horretarako, zure datu pertsonalak aztertu ahal izango dira, haiekin profil bat sortzeko, komunikazio komertzial horiek zure behar eta lehentasunetara ahalik eta ondoen egoki daitezen. Azterketa horretan, kontuan hartu ahalko dira zure datu demografikoak, baita kontratatutako produktu motari buruzkoak ere.

Horrez gain, betiere dagokion laukia markatu baduzu, EMPARK Taldeak edo hirugarrenek eskaintzen dituzten produktu edo zerbitzuei buruzko informazioa jaso ahalko duzu edozein komunikazio-kanal bidez (besteak beste, posta elektronikoz, SMS bidez edo telefono deiaz), aparkalekuen eta ordainketa elektronikoaren sektoreetakoak direnean. Horretarako, zure datu pertsonalak aztertu ahal izango dira, haiekin profil bat sortzeko, komunikazio komertzial horiek zure behar eta lehentasunetara ahalik eta ondoen egoki daitezen. Azterketa horretan, kontuan hartu ahalko dira zure datu demografikoak, baita kontratatutako produktu motari buruzkoak ere. Nolanahi ere, emandako baimena kentzen ez duzun bitartean bakarrik jaso ahalko dituzu kontratatutakoekin loturarik ez duten produktu eta zerbitzuei buruzko jakinarazpen komertzialak.

Baimena eman baduzu, zure datu pertsonalak EMPARK Taldeko enpresei edo aparkalekuen eta ordainketa elektronikoen sektoreekin lotutako hirugarren enpresei laga ahal izango zaizkie, enpresa horiek zurekin harremanetan jar daitezen merkaturatzen dituzten produktu eta zerbitzuen berri emateko.

Datu pertsonalak gordetzeko epea: Bezeroen datu pertsonalak goian azaldutako helburuetarako beharrezkoak diren bitartean gordeko dira. Helburu horietarako beharrezkoak ez diren bezain laster, datuak blokeatu egingo dira administrazio edo judizio ekintzen aurkako ariketa edo defentsarako beharrezkoak izan daitezkeen aldian, eta horretarako bakarrik desblokeatu eta berriro tratatu ahal izango dira. Epe hori igarotakoan, datuak behin betiko ezeztatuko dira.

3.      Datu pertsonalen hartzaileak

Zure datu pertsonalak administrazio, agintari eta organismo publikoei utzi ahalko zaizkie, auzitegi eta epaitegiei barne, araudi aplikagarriak horretara behartzen duenean.

Aparkalekuaren Sozietate titularrak kontratatzen dituen edo kontrata ditzakeen eta tratamenduaren arduradun diren zerbitzu-hornitzaileak ere sartu ahalko dira zure datu pertsonaletan, baita EMPARK Taldeko enpresak ere, arestian aipatutako helburua kudeatzeko xede soilarekin.

Gainera, horretarako berariazko baimena eman baduzu, zure datuak EMPARK Taldeko enpresei edo aparkamendu eta ordainketa elektronikoen sektoreekin lotutako hirugarren enpresei laga ahalko dira, enpresa horiek zurekin harremanetan jar daitezen merkaturatzen dituzten produktu eta zerbitzuen berri emateko.

EMPARK Taldeko enpresen zerrenda kontsulta dezakezu esteka honetan: www.empark.com.

4.      Datu pertsonalak tratatzeko eta lagatzeko legitimazioa

Arestian adierazitako tratamenduen kasuan, kontratatutako zerbitzuaren kudeaketa edo legezko betebeharra betetzea xede dutenak, oinarri legitimatzaileak izango dira kontratua gauzatzea edo aplikagarriak diren legezko betebeharrak betetzea. Horregatik, eskatutako datu pertsonalak emateari uko egiteak edo zehaztugabeak edo osatugabeak diren datuak emateak ezinezkoa egiten dute kontratatutako Zerbitzuak behar bezala eskaintzea. Erabiltzaileak dira emandako datuen egiazkotasunaren erantzuleak, baita aparkalekuaren Sozietate titularrari horietan izandako aldaketa guztiak jakinarazteaz ere.

Aparkalekuaren Sozietate titularrarekin kontratatutakoen gisako produktu edo zerbitzuen gainean jakinarazpen komertzialak igortzeko helburuarekin egiten diren tratamenduek aparkalekuaren Sozietate titularraren interes legitimoa izango dute lege-oinarri. Hori dela eta, horien aurka egin dezakezu datuak ematean, baldintza partikularretan azaltzen den dagokion laukia markatuta edo ondorengo edozein unetan. Aurka egiteko eskubidea gauzatzeko beharrezkoa den informazioa aurkituko duzu 5. atalean, "Interesdunaren eskubideak bere datu pertsonalen tratamenduari dagokionez" izenekoan.

EMPARK Taldeak edo hirugarrenek eskaintzen dituzten aparkalekuen eta ordainketa elektronikoaren sektoreetako bestelako produktu edo zerbitzuei buruz jakinarazpen komertzialak igortzeko xedearekin egiten diren tratamenduen lege-oinarria izango da zuk zeuk eman duzun baimena. Hortaz, baimen horretan atzera egiten ez duzun bitartean, litekeena da mota horretako jakinarazpenak jasotzen jarraitzea.

Aparkamenduen eta ordainketa elektronikoaren sektoreekin lotutako EMPARK Taldeko enpresei eta hirugarren enpresa batzuei datuak lagatzearen lege-oinarria zuk zeuk eman izan duzun baimena izango da. Hortaz, baimen horretan atzera egiten ez duzun bitartean, litekeena da mota horretako jakinarazpenak jasotzen jarraitzea.

Aparkalekuaren Sozietate titularrak eskaintzen dituen zerbitzuen erabilera inoiz ez da egongo lotuta zuk baimena emateari. Nolanahi ere, gogorarazten dizugu baimena eman baduzu, edozein unetan hori kentzeko eskubidea duzula, eta ez duela inolako ondoriorik izango kontratatu dituzun edo onuradun zaren zerbitzu edo produktuetan. Baimena kentzeko eskubidea gauzatzeko beharrezkoa den informazioa aurkituko duzu beheko 5. atalean, "Interesdunaren eskubideak bere datu pertsonalen tratamenduari dagokionez" izenekoan.

Zalantzarik baldin baduzu zure datu pertsonalen tratamenduaren helburuei edo horien legitimazioari buruz, Datuak Babesteko Ordezkariarekin jarri zaitezke harremanetan. Horri buruzko eta horrekin harremanetan jartzeko datuak aurreko 1. atalean aurkituko dituzu, alegia "Datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna eta Datuak Babesteko Ordezkaria" izenekoan.